每一个心得体会都是我们人生道路上的重要转折点和经历，分享心得体会可以启发他人的思维，帮助他们更好地理解和应对类似的情况，下面是美篇巴巴小编为您分享的教师职业培训心得7篇，感谢您的参阅。
教师职业培训心得篇1
教师职业道德修养的过程实质上是一个多因素、多矛盾相互交织、相互作用的运动过程。在这一过程中，每一教师要实现自身道德品质从无到有、从低到高的转变，就必须注意把握和坚持如下基本原则。
1、坚持知和行的统??
知即对教师道德的认识及其在这一基础上所形成的观念等。这是师德修养的前提。行即行为，也就是教师把职业道德的理论认识付诸于行动，这是师德修养的目的。
在教师职业道德修养中，知和行是统一的。一个教师如果缺乏必要的道德知识，连起码的道德善恶是非也分不清，不知道哪些言行与自身职业相符合，哪些言行与自身职业相违背，是不可能形成正确师德观念的。而学习了师德理论也并不能说明他具备了某种道德品质，如果只学不用，只说不做或者言行不一，说得冠冕堂皇也只能是徒有其名，培养高尚的师德品行只是一句空话。
坚持知行统一的原则，就是要把学习道德理论、提高道德认识同自己的行动统一起来，使理论与实践相结合。教师的师德观念不是自发产生的。教师只有掌握了科学的世界观、人生观、教育学、心理学、文学、伦理学、美学知识和教师职业道德的基本常识、基本原理，懂得了什么是善，什么是恶，什么是美，什么是丑，什么是高尚的行为，什么是卑劣的行为，什么是人民教师应当具备的职业道德品质，为什么应当具备这些道德品质等等，才能提高对师德的认识，形成师德观念，为师德修养提供科学的理论指导。因此，教师首先要不断学习道德理论，从而不断激发出道德情感，增强自身的道德意志和信念，为形成道德品质打下基础。实践证明，教师关于道德修养的理论越正确、越全面、越深刻，按照道德原则和规范去行动的自觉性才会越强。同时教师又要努力去实践道德理论，有道德去规范自己的行动。夸美纽斯说：“道德的实现是由行动，而不是由文字。”张载也曾指出：“若要成德，须是速行之。”这就是说道德知识必须付之于实际行动，转化为道德行为。事实上，教师的道德风貌、道德水平的高低主要是由他们的行为和事业表现出来的。因此，每一教师在师德修养过程中更要注重品德实践，注重行，自觉培养道德行为习惯，真正成为道德的高尚者。总之，只有坚持知和行的统一，才能真正提高师德修养。
2、坚持动机和效果的统??
所谓动机，就是趋向于一定目的的主观意向和愿望。它是意识到了的行为动因，即激励人们行动的主观原因。所谓效果，就是人们行动所产生的客观结果和后果，它是人的行为的客观记录。
动机和效果是人的行为的互为存在、互为转化的两个要素。动机是人的行为的思想动力。离开动机，就不会有行为的发生，也就谈不到什么效果。效果反映一定动机，动机本身就包含着对一定效果的追求并指导行为达到一定的效果。动机体现在效果之中，并通过效果去检验。动机作为主观东西，只有转化为效果才实现了作用，否则动机就成了一种毫无意义的空想或假想。效果又是不断产生新的动机的基础。
教师职业道德的修养过程同样是动机和效果的相互依存、相互转化的过程。教师职业道德修养的动机来自于社会、对职业、对学生所负的责任；来自对师德修养意义和作用的理解。作为教师只有时时意识到自己的职业对象是活生生的人；不仅担负着向下一代传授科学文化知识的重任，而且负有向学生进行思想品德教育的职责；自身道德素质直接影响到学生的素质、影响别人的素质……当教师把这些认识和理解转化为自己的迫切需要和强烈欲望时，就形成了加强师德修养的内在动机。教师要真正担负起为人师表、教书育人的职责还必须把这内在动机转化为行动，用教师道德的基本原则规范自己的言行，运用于自己的工作和生活的实践，以提高实际效果。
坚持动机和效果的统一。教师要不断进行道德理论和知识的学习，加深对师德修养意义和作用的理解，不断增强修养的动力；同时要善于通过各种方式把良好的道德动机转化为客观的、外在的、现实的实际行动。在动机和效果的统一上实现师德境界的升华，既重视动机，又重视效果，才不会成为“说话的巨人，行动的矮子”。在动机和效果的统一上对自己提出比较全面的要求，是师德修养中必须坚持的。
3、坚持自律和他律的结合
所谓自律，是指自我控制，是教师依靠发自内心的信念对自己教育行为的选择和调节。所谓他律（），就是指外部凭借奖惩以及各种制度规范等手段对行为进行的调节和控制。
自律和他律的'关系，实质上就是内因和外因的关系。在师德修养中，教师自身的内因——内心信念是起决定作用的因素。一个教师只有真正懂得了师德要求的重要性，只有发自内心地对人民教师道德义务的真诚信服和具有强烈的责任感，才会在教育实践格守人民教师的道德要求，并会由于自己在教育活动中履行了某种道德义务而感到一种精神上的愉悦和满足，形成一种信念和意志，在今后的教育工作中勇于坚持这种行为。有了内在的师德信念，教师一旦发现自己的行为不合乎师德要求，既使没有受到别人的指责和舆论的批评，也会受到自己“良心”的责备，感到羞愧不安，促使对自己的行为作出自我批评，从而尽力避免在今后再发生类似的事，纠正错误的行为。因此，内心信念——自律是师德修养的内在基础，是任何其他力量都不能代替的。尽管师德修养的内心信念是从教师内心发生的道德观念，道德情感和道德意志的统一体，但是这种内心信念不是自发形成的。而是教师在长期的教育实践中，在职业道德修养中有效地运用外部力量——他律形式，强化教师的道德意识，督促其坚持道德行为也是必不可少的。
总之，教师职业道德的修养既要用外在因素进行自我约束，又必须发挥主观能动性，做到自律和他律的结合。
4、坚持个人和社会结合
个人是指具有一定身体素质、思想道德和文化素质以及某种个性和特殊利益的社会一分子。社会是指以生产劳动为基础，按照各种社会关系结合在一起的人类生活共同体。社会中的每一个人都占有一席之地，都在以他的思想、道德、所做所为影响、作用于社会。
在教师职业道德的修养中，个人与社会同样是相互作用的。教师职业道德修养首先是一种自觉意志的行为过程，是教师个体清楚意识到各种利益关系，遵循一定的道德准则，凭借自觉意志控制和处理感情和行为的结果，是教师个人自觉意志的凝结。同时教师职业道德修养的每一步又都离不开社会，离不开社会舆论的评价和监督。社会在道德上对教师提出了很高的要求，这就为教师进行师德修养提供了外在的动力和努力方向。社会也通过教育实践为教师提供了师德修养的场所、机遇、有利于教师在精神上达到积极进取、美好和谐的境界，在事业中真正发挥个人的聪明才智，取得成就……在这过程中，离开社会，师修养就没有方向，就无法体现；而离开个人，社会提出的师德要求没有接受者，没有践行者，也就会落空。因此，在教师职业道德修养过程中要把个人与社个人结合起来，把自我价值与社会价值结合起来。教师个人要了解社会，研究社会，以社会需要为目的，用社会对教师道德的要求检点自己，提高认识，付诸行动，在为社会作贡献中塑造自身人格，实现自身价值。社会要尊重教师的身份和地位，给每个教师提供道德行为选择的客观基础，并通过好的环境、舆论、评价等方式促使教师道德品质的升华，达到崭新的道德境界。
5、坚持继承和创新结合
师德并不是一成不变的，它是随着社会经济关系的发展变化而不断发展变化的。在进行师德修养中，创新与继承必须同行。必须在当代社会主义经济政治的基础上，在新的教育实践中，借鉴传统的优秀师德，重建新的更高的社会主义师德。社会主义教育事业是不同于以往旧教育的崭新事业，教师处于新的社会环境中，肩负着新的历史使命，会不断地遇到和提出新的问题，师德修养也就不能停留在一个水平上，而要不断创新。要对社会主义条件下教师职业活动中的利益关系，道德关系和行为规律加以认识，要保证教师工作的原则方向，实现教师对社会发展人类文明所担负的使命，就必须创造出新一代的师德规范体系和内容。
总之，师德修养中只有继承和发扬传统师德，又要根据时代这一新的社会环境和客观条件有所创新，才能在师德修养上达到一定的高度，登上一个又一个高峰。
教师职业培训心得篇2
教师的基本任务是育人，教育事业中最基本的人际关系是师生关系。因此，一个教师对人民教育事业的热爱、忠诚和献身精神，只有通过热爱学生，教书育人的具体行动才能体现出来。苏联教育家苏霍姆林斯基说过："教育是人和人心灵上最微妙的相互接触。"他用诗一般的语言十分确切地指明了教师对学生施加影响的方式和途径。他还说，"我生活中最主要的东西是什么?我毫不犹豫地回答：对孩子的爱。这一点自己也深有体会，爱自己所从事的事业，爱自己所教的学生。这里需要说明的是，教师对学生的爱，不是属于亲缘关系，不是出于个人需求，而是来源于对教育事业的深刻理解和高度责任感，这是一种特殊的、充满科学的、普遍持久而又深厚的爱。这种爱具体表现为教师对学生特有的一种亲近感、期望感和献身的热忱。这种爱可以为学生的健康成长创造良好的环境和氛围，可以在师生之间架起心灵上相互沟通的桥梁，可以转化学生自身学习和进步的内在动力。正像一位同事所说："有时自身感到很疲乏，当一走进教室见了自己的学生，不知从什么地方那个劲儿就上来了。"我认为这就是一种爱的力量，有了这种爱，什么金钱、享乐将会被抛于九霄云外。教育是爱的教育，没有对学生的爱就没有真正成功的教育。就不可能建立起师生之间平等、和谐、融洽的关系，获得学生的信任，赢得学生的支持，提高教育和教学的成效。
其三要做到"细微之处树榜样"。一名优秀的人民教师，除了忠于事业，关心热爱学生之外，还必须自觉地高标准地去塑造自己。教育家夸美纽斯指出："教师的任务是用自己和榜样教育学生。"也就是说，身正方能影子不斜。特别是幼儿园教师，在学生的心目中，老师是智慧的象征和人格的化身，教师的言行就是道德标准，教师的思想、言行、作风和品质，每时每刻都在影响着学生，对学生起着潜移默化的作用。所以要以身作则，为人师表，要求学生做到的自己首先要做到，要求学生不做的，自己首先不做。学校无小事，处处是教育，学高为师，身正为范，欲正人先正己。同时作为一名教师，就努力使自己得到全面的发展，努力形成一种健康、完好的、和谐的人格：德才兼备，言行一致，不拘小节，聪明过人，举止稳重等等。
总之，从事了教师职业，就意味着我们整个人生航程始终面临着人格上的挑战。特别在新的历史时期，作为一名教师，一定要时刻铭记自己的职业道德，工作中履行职业道德，才真正称得起是一名教师。
教师职业培训心得篇3
这是第一次参加双师型培训，有这样的一次培训机会，我很高兴。通过参加这次济南的双师专题培训学习，我认识到更新理念，转变观念的必要性和重要性。通过“双师型”教师培训学习，我对“双师型”教师的内涵、培养目标、途径及方法等有了深入的理解和认识，在思想上受到很大的震动，教育观念得到了更新。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我不断探索学习、不断进取，努力提高自己的专业知识水平、动手实践能力和业务技术水平，努力使自己成为一名合格的“双师型”教师。
一、聆听精彩讲座师训老师是学校理论科研水平高、实践经验强的领导和教师。这些讲座，或深刻，或睿智，或沉稳，或思辨，无不滋润着我的心田。他们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我们的教育教学观念发生了很大的变化，更重要的是我们从他们的身上学到了做学问和做人的道理。
二、更新教学观念通过学习，使我耳目一新，深深地认识到自己以前那种传统教育教学的师生观已跟不上时代的发展。要想跟上新世纪的教育教学步伐，就要首先转变传统的教育观念，树立正确的师生观，增强热爱教育事业的信念。在教学活动中，师生关系是基础，良好师生关系的建立是教育教学活动获得成功的开始，所以我们必须转变传统的教育中的“惟师是从”的专制型师生观，构建教学双主体之间的相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的师生关系。创造出师生平等、共乐融融、共享教学民主的氛围
三、培训期间，教授们还实实在在的给我们介绍了很多平时能够应用的上的一些软件，拓宽了我们的学习视野令我欣慰的是，我从老师的身上学会了很多。每一次讲座后，我都会和老师们沟通交流大胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到疑惑的难以解决的问题。我在学习中始终信奉“他山之石，可以攻玉”的信条，坚持和其他老师保持密切联系，定期交流各自的感受与作业，使自己能博采众长、开阔视野。
总之，通过这次培训后，我认为在今后的教学过程中，要不断地提高自身的技能水平，提高知识水平。不管是以后的教学中还是课题研究的过程中，要多学习一些教育新理念，开拓思路，不断探索，为专业课的课改，贡献自己的一份力量。
教师职业培训心得篇4
20xx年7月我有幸参加了黑龙江旅游职业技术学院承办的20xx中职骨干专业教师培训班，进行为期20天的中餐烹饪专业培训。首先感谢黑龙江旅游职业技术学院的王其梅校长对我们培训班学员生活及学习上的照顾和悉心的教导，给我们提供了良好的学习生活环境。
为期20天的培训给我的总体感觉是：走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己，同时还结识了一批走在教育改革前沿的一线优秀教师，与他们交流，相互取长补短；使自己接触到了最新的教育理念，通过认真学习，广泛涉猎本专业前沿知识，弥补了我的不足，使自己从教书匠型逐步双师型教师转型。现将具体内容汇报如下：
一、重新认识了职业教育的意义
通过学习黑龙江旅游职业技术学院孙孟建校长《行动导向教学法》这个专题的培训，使我重新认识了职业教育的意义。
就目前中职生的生源来说，大多是一些在初中成绩、品行不好的学生。他们到职业教育中心学习也只是抱着混日子的想法。很多学生甚至破罐子破摔。上课不认真学习不说，还养成许多不好的习惯，比如上课玩游戏，有网络时就浏览网页，聊qq等，老师批评的时候还跟老师顶嘴等。但是我作为一名专业课教师，总认为学生的天职就学习，天天逼着他们学习、考证，同时也把我全部的工作重心都放到他们的学习上，但是收效甚微，有的时候我真的想过放弃，但是听了孙孟建校长的讲座后我深深的明白能把有良好基础的孩子培养得更加优秀的教师是一名优秀的教师；能把尚未打下良好基础的孩子培养成优秀人才的学校更是更是优秀的教师。作为一名中职教师，我个人认为首先我们不能放弃我们的学生。相反，要在日常的教育教学中给予他们在初中时没有得到过的重视与关爱，走进他们的内心世界，帮助他们树立正确的人生观和价值观，也要让他们重拾对学习的热爱和激情，这样才能更好的掌握好技能。我们的校不是发证机关，学生也不是老师们制造的考试工具。学校是培养人、教育人、再塑人的场所。它承载着社会未来的发展、一个家族的兴衰、甚至一个人终生幸后福的责任。一个学校不能改变社会，但至少要为一个学生向优秀的方向发展做出努力。
二、专业课的学习
本次培训另一个重大收获就是又一次系统的学习了烹饪专业知识，工作以来一直期待能够有机会静下心来专心的学习，以提高自己的理论实践和教学水平。本次培训的课程主要课程涉及《热菜菜肴制作》、《茶叶的鉴赏与冲泡》等。我曾经听到过这样一句话：“给学生一杯水的时候，老师要先要有一桶水”，这句话在也曾在教育界流行一时，但是在新时代背景下，作为一名中职教师因该如何理解这句话呢？我们做为教师经过了长时间的学习，应该说已经把自己这桶水装满了，但是不是装满了自己这桶水了就万事大吉了呢？自己的这桶水长久不更新会不会变质？自己的这桶水会不会干涸？这都是我们应该思考的问题。老师虽然给我们展示的是高职高专获奖的比赛作品，而我们中专的技能比赛仅仅是基本的摆台，还没有到主题设计的程度，但是我们作为专业课教师要不断更新自己的知识——随时“添水”、“换水”，不要使自己的一桶水成为“陈年老水”。尤其在中餐烹饪专业知识信息更新迅速的今天，老师如果仅仅满足于原有的一桶“陈年老水”，而不及时的对自己的一桶水更换更成有营养价值的“优质矿泉水”和“活水”，为跑冒滴漏蒸发后的水及时添水，恐怕只会是“倒人胃口”，引起学生“消化不良”、“营养不良”。因此，作为一名专业课教师要不停地学习，不断的更新自己的专业知识，通过学习顺应教学和专业的发展变化，满足学生的越来越广泛的知识需求，使自己这桶水一条奔流不息的河流——让学生取之不尽用之不竭！
朱彩云老师主讲的《教师礼仪观摩教学》对我来说也是受益匪浅：朱彩云老师从为什么要学习礼仪、礼仪的含义等几个方面进行了逐一讲述，使我们了解了做为一名教师应该具备的日常礼仪，这也使我想到了我我今后要如何在课堂中为学生渗透礼仪对我们的重要性，朱彩云老师也为我们的日常礼仪教学指明了方向——除了基本的理论知识和专业技能以外，我们更多应该给学生进行日常礼仪的教育，为学生进一步提升打好基础，避免学生走更多的弯路。
屈守方校长讲的《中国烹饪文化》也让我的专业知识有了长足的进步。首先是杨蕴教授的讲课方式现在最流行的任务驱动教学法就是：提出问题----小组讨论----代表回答-----集体分析。通过大家集思广益解决了解决问题的同时也学到了该学的知识，我们也可以把这种任务驱动教学法运用到自己的教学中去，调动学生的学习积极性。从内容上讲杨蕴教授加深了我们对中国烹饪文化更深层的认识。
其他的授课教师也都备课认真，旁征博引，意寓深刻，使我们收获颇丰。
教师职业培训心得篇5
8月24日至28日，我作为一名新教师参加了湾龙区中小学师德教育培训。这次的培训，不是枯燥无味的说教，而是几位老师结合自身经历为我们展示了他们的成长历程，发出一些经验之谈。如何做一个好老师?如何做一个幸福的老师?反思所听所闻，我深觉受益匪浅。
一位好老师，就是一种好教育。每一位教师都要以教书育人为己任，努力成为有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好老师。蔡亚里老师的一番话让我感触颇深。蔡书记把教师定义成成人世界派到儿童世界去的文化使者。我深以为然。这是教师的最本质的专业身份，是教师专业身份的最高境界。一个好老师，不仅仅要教会学生读书，把文化传播开来，传承下去，更重要的是教孩子们怎么做人。动人以言者，其感不深;动人以行者，其应必速。学高为师，身正为范。作为老师，必得身先垂范。怎么样的教育，就会教出怎么样的学生。我希望我的学生变成什么样，很大程度上取决于我的教育方法。
?学会生存》一书中说到，未来的学校必须把教育的对象变成自己教育的主体。受教育的人必须成为教育他自己的人，别人的教育必须成为这个人自己的教育。教育学生，其实也是我自己成长的一个过程。在这个过程中，教育不仅仅意味着我要去教学生怎么做，更重要的，是从学生的言行中感悟到我自己应该怎么做。只有获得充足的经验，加上深刻的反思，我才能得到更好的成长。
教育，就意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。教育的目的不是把我们头脑里的东西强势地倒给孩子，而是唤醒他的灵魂，激发他体内巨大的创造力。
我曾经在一份关于教育的文章上看到一位家长发出的疑问:今天，我把我的孩子交给你。六年以后，我会收获一个怎么样的孩子?
作为教师，我热爱职业、关爱学生。我要尽力把我身边这些孩子当成比我小一号的人，了解他们的内心，同时也让他们体会我的内心。现在我怀着满腔热情接收了这些小小的还未定型的孩子，我期望能做得更好。感受学生的内心，与他们作平等的交流;善于鼓励、激励学生，让小小的孩子沿着他特有的生命轨迹长大、长高，成为一个有价值的人。这就是我身为一名教师的幸福感。
教师职业培训心得篇6
8月21日，我们经园领导的安排来世纪学校进行为期两天的培训，虽然这两天的时间不算长，但是却使我受益匪浅，学到不少的东西，使我们的这次培训变得非常有意义有价值。
首先，是世纪文汇幼儿园的陈园长给我们做的报告，陈园长怕我们听报告会很枯燥、无聊、乏味，所以一开始先带大家做了一个小游戏，击掌游戏。游戏虽然很简单，但大家做的却是津津有味，游戏做完后，我们开始步入正题，陈园长开始作报告：首先，提出的第一点是：实施工作化管理，理念引领，提高思想认识，让咱们的教师在学习中实践，在实践中学习，在学习中实践，这个不断的循环中成长。然后就是，打造幼儿园文化，为孩子营造家的感觉。将单纯的幼儿园模式的环境转变为温馨的家园模式环境。再就是，优化师资队伍，创建“跟进式”管理模式。幼儿园的思想要跟进，老师要做到爱生如子的好妈妈，每一个老师都要带着一颗爱心无工作，带着一份责任去工作，不留一点隐患，这是每一个老师的灵魂所在。
从陈园长的报告中让我学习到了工作要精细化，精心的管理好每一个孩子，把精细作为工作的准则，认真仔细作为工作时的态度，个性作为自己工作的特色。认真的关心、爱护每一个孩子，要做到爱生如子的好妈妈。
然后是实验中学幼儿园的张园长给我们作报告，张园长重点关注的是家园共育这一块，通过张园长做的报告让我学习到了，作为一个幼儿老师，你不光要会教孩子、管理好孩子，你也必须要管理好家长，会跟家长沟通，做好家长的思想工作，这也是比较重要的，有些特别的家长只看着自己的孩子好，自己的孩子是最棒，那种特别的家长也要特别关注，我们平时在教孩子时要做到有“心”无“痕”，老师有心的去教孩子，但孩子却在老师带领的玩乐中学到知识，在不知不觉中学习到东西。教育家长要相信自己的孩子，让咱们的宝宝自己的事情自己去做。要做一个“听话”的家长，但是不要做孩子的代言人。要做一个“慢半拍”的家长，不要做着急替孩子做决定的家长，有什么事情让孩子自己去决定，家长不要帮他们做决定。要做一个“笨一点”的家长，把探求答案机会留给孩子，遇到事情让孩子自己去找答案，家长不要迫不及待的把答案告诉孩子。
下午是来自青岛的邵瑜园长给我们做的报告，邵园长重点给我们讲的是怎样管理好一个园的生存发展和年经教师的五步培养工程：
促：促一促，逼迫上马；
扶：扶一扶，把握方向；
练：练一练，实践体验；
赛：赛一赛，心灵激荡；
想：想一想，反思提升；
从邵园长的报告中，我学到的很多，懂得了很多。
第二天，请来了比较有名的董旭花教授。上午，有四名比较优秀的教师上课，上完课后董教授给她们一一点评，从董教授的点评中我学到了好多，在我眼里那四位教师已经上的很棒了、很完美了，但董教授却还能给她们点出那么多毛病来，一听董教授的点评真的觉得点的非常到位，我们还差很远很远，从董教授给那四位老师的点评中我们也学习到了应该怎么准备课程，怎样选择课程，怎样写授课目标。董教授还讲了现阶段幼儿园集体教学活动分四种：
1、有意义没意思；
2、有意思没意义；
3、没意义没意思；
4、有意义有意思；有意义是集体教学活动的价值判断与取舍，现阶段教师价值分析存在的问题；活动价值取决于什么？教师的教育素养、人文素养、教育价值观；
两天的时间不算长，但我们却学到了很多，出去也学到了不少见识，感谢领导给我们这次机会，希望这样的机会以后还会有。
教师职业培训心得篇7
3月25日，我参加了集团公司工会举办的女职工礼仪知识培训讲座，讲课由中原工学院杨静教授授课。通过聆听杨教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪视频，我觉得我们在服务的礼仪方面还存在许多不足，觉得集团公司工会组织的礼仪培训非常必要，非常及时，通过学习让我受益非浅。
我们中国素有“礼仪之邦”的美誉。特别是服务窗口单位，作为直接服务旅客的工作人员，文明礼仪更显得尤为重要，工作人员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。通过文明礼仪的培训，许多知识让我恍然大悟，原来在服务工作中我们有很多地方做得不规范，从小小的鞠躬到文明用语，从站姿、坐姿到肢体语言，从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势……这些方面我们都还有很大的问题和不足。比如在日常工作中使用文明用语时不注意面部表情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不注意语速、与人交流时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题……仔细想来，在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考，当旅客进入一个汽车站时，看见一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉，相信旅客不会有愉快的心情。在需要用服务才能留住旅客的今天，谁还再愿意来我们的车站坐车呢？
十分庆幸自己能聆听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以改变所有的问题，但它从思想上开启了一扇自我改进和提升的大门，它对自己的工作和人生都将起着潜移默化的作用，从这个角度讲，这一堂课意义重大而深远。回归到本职工作，我们在日常服务工作中应真正做到“注重细节、追求完美”，不仅在文明礼仪方面，而且在业务技能方面，都要力求做好每一件事，真正为旅客营造一种温馨美好的乘车体验和感受，这才是我们服务的最终目标。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
