后督中心工作总结最新8篇

每个职场人清楚的意识到，记录工作总结是提高我们工作效率的重要方式，要想记录自己的工作情况，就必须认真写好工作总结，以下是美篇巴巴小编精心为您推荐的后督中心工作总结最新8篇，供大家参考。

后督中心工作总结最新8篇

后督中心工作总结篇1

光阴似箭，充满机遇和挑战的一年即将结束。我院产房通过大家的努力，取得了良好的经济效益和社会效益。在过去一年里，在院领导、科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可，顺利完成了工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科产房护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。

二、专业知识、工作能力方面

在工作态度方面，我本着“把工作做的更好，积极圆满的完成本职工作”这样一个目标，在日常工作中，我要求自己认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度，做到班班查对，病人床头交接的原则。

在能力提升方面，我要求自己严格遵守我院的规章制度，时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能)，坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作，让每位助产人员真正掌握所学知识。

在医疗防范方面，我严格按手术室要求规范产房，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染，无差错事故发生。

三、学习、生活方面

在医务工作中，常常会遇到被病人或其家属误会的事情，那种委屈常常会令人伤心退缩。随着工作经历的增长，经历的事情越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。

除专业知识的学习外，还注意拓展自己的知识面，广泛的涉猎其他学科的知识，提高自身的.思想文化素质。在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。

四、今后目标

当产科护士的这段时间里，我也不敢说自己取得了什么成绩。我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中，我将加倍努力，努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。

要提高全体人员的安全意识，对护理人员进行安全教育，严格落实各项规章制度和操作规程，严抓产科护理质量。产房是医院重点监控的区域，产房管理直接关系到母婴的安全。今年严格加强医院感染监控，规范产房管理预防医院感染。按照医院感染质控要求合理规范产房。按手术室要求规范产房，严格陪人的管理，控制产房内人员的流动，配备晚夜班护工随时做好清洁，消毒工作及终末处置。加强产房消毒检测工作，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染。

助产技术是直接关系到产科发展的关健因素，也是母婴安全的保障。我科助产士队伍年轻化，相对助产资历较浅，临床经验欠丰富，目前助产队伍技术水平已明显制约科室的发展，采取轮流培训的方式，充实助产技术。强化在职培训，采取每周讲课，每月护理查房等方式，每月对助产人员进行理论及操作考核，让每位助产人员真正掌握所学知识。针对产科危急重症进行系统实战演练，培养团队协作与急救意识，不断提高急救水平。尤其是产后出血，妊娠高血压综合征，羊水栓塞，妊娠合并心脏病，新生儿复苏抢救等，每一位产科工作人员都要牢记抢救程序，并能在实践演练中熟练掌握。

在过去的一年中，我感谢院领导给予我的指导和关心，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

后督中心工作总结篇2

顺河教育因为得到了各级领导的大力支持，通过广大教职员工的艰苦努力，各项工作都达到了预期的目标。我们紧紧抓住了发展的机遇，牢牢把握了进步的关键，频频增添了腾飞的后劲。

一、着意提高教育质量

中考高考全面丰收,三所初中平衡发展。今年中考，3人被黄高提前录取，2人被一中提前录取，三所初中同时连续保有提前录取的记录。职中高考获得了市局“高考贡献奖”。

加强了同科教师间的学习与交流。出台了《中小学年度工作综合评价方案》(顺教文[2]号)，使学校管理工作制度化、规范化、经常化。9月中旬召开了九年级五科联席会，通过交流，使教师视野更宽广，心胸更豁达，知识更广博，人格更高尚。开通教师个人博客，参与更广泛的信息交流，不断丰富发展教师的精神世界。

三科联赛成绩创历史新高。中心学校还组织召开了黄高预录工作会议，对三科联赛和黄高预录制定了任务目标，今年秋季的黄冈市语数外综合素质测评，我校进入前300名12人，前200名8人。

教研教改高潮迭起。开学伊始，学校教务处就下发教研月活动方案，及早部署，人人过关。要求教师完成“四个一”：一篇优秀教案(含课件)、一篇优秀教学论文、一堂远教资源应用课、一篇教学反思。为了全面贯彻教育方针，切实培养学生创新精神和实践能力，在镇小召开了小学综合实践活动现场会。组织了春季小学组优质课竞赛，秋季举行了教研月活动。10月对全镇中小学校远教管理员进行了培训，市教育局装备站领导到会进行了指导并给予了高度评价。中小学教师的教学大比武，广大教师踊跃参与，提交论文、教案、课件400多篇件，展示优质课58节，84人获得中心学校奖励，25人获得实验教学论文、课件制作黄冈市级一、二等奖。为教师专业成长提供了机会和舞台，发现和培养了一批教坛新秀。

校园文化社团异常活跃。罗铺中学的校园文学刊物《百草园》和中心学校的校园文学刊物《滋兰》刊发多期，文学爱好者们都能一试身手，这两种刊物都已成为师生们的最爱。

二、有效熏染教师品德

树立师德标兵。今年暑期教师集训时以顺河镇党委、政府的名义，表彰一批师德标兵。这些师德标兵是对照中小学教师职业道德规范的要求，通过量化考核后再经民主评选产生的，他们的照片和事迹被中心学校统一制作成巨幅宣传画，张挂于中小学。顺河中心学校在网站上设立了师德师风专栏和师德标兵图库，正是由于师德标兵们的示范和引领，顺河教育创造了一个又一个奇迹。308名在职教师负担起8000多学生的教育教学工作，教师超负荷、高效率。

组织师德报告，举行师德论坛。师德师风是教师队伍建设的灵魂。学校是耕耘希望的园地，是孕育明天的摇篮，教师的思想政治素质和职业道德水平，直接关系到教育质量的高低，关系到青少年学生的健康成长，关系到民族的兴衰和祖国的未来。为此，我校十分注重塑造教师健康的人格、完善的师表。通过举办师德演讲活动，让孙永权等身边的典型现身说法，引导教师树立正确的价值观、人生观、幸福观。积极参与教育局组织的师德征文、师德论坛。教育局王局长在全市师德论坛会上对我校的师德建设的做法给予了高度评价。

积极参加市局组织的骨干教师培训、农村中小学素质提高培训。组织严密，安排周全，得到培训院校的好评。

在5·12汶川特大地震发生后，我校师生迅速反应，捐款56680.65元，是全市捐款数额最多的学校。在救助麻城师范患白血病的学生熊德娟的过程中，再次捐款1万余元，表现出顺河教师的博大爱心和良好的精神风貌。

三、精心打造平安校园

无一例安全责任事故。组织了全镇中小学管理干部安全知识培训，学习了有关法规，提高了安全意识，明确了安全职责，强化了安全管理，增大了安全投入，完善了安全设施，加强了护校值班力量，延长了就寝巡逻时间，提高安全防护级别。

开展了黄金法则的宣讲背诵活动，所有的学校都开展了应急疏散演练，中学演练方案科学周密，活动组织得法，1500名师生从发出警报到疏散集合清点人数完毕，都能控制在3分钟以内。

配合其他职能部门取缔了学校周边的网吧和赌*机，查处了学校周边商店的劣质过期食品，净化了环境，维护了学生的利益。多次参与接送学生车辆的联合整治行动，有效控制了超员超速，杜绝了安全事故的发生。

广大教职工夜以继日，殚精竭虑，根据学校实际开展了一系列富有创造性的工作，用生命呵护生命，确保了一方平安。

四、改革创新后勤服务

积极做好教育书刊发行工作和学生平安保险工作，发行率达到市局标准，学平险参保率达到99%，校园方责任险参保100%，校服发行创下良好业绩。各片校积极稳妥搞好教育文化产业的市场运作，及时收取和上交勤工俭学经费。

办学条件有了极大改善。湾店中学宿舍楼、罗铺中学宿舍楼、湾店小学新建校舍、谢湾小学围墙工程等如期竣工并投入使用。三所初中相继进行了学生食堂改制。8所完小建起学生食堂，我镇学生从此彻底告别了延续几十年的蒸饭吃咸菜时代，生活条件有了极大的改善。

在全市率先进行校园超市试点,6所学校引进湖北楚康公司办起了校园超市，规范了进货渠道，便于学校管理。从源头上杜绝了劣质食品进入校园，既保障了食品安全，又优化了育人环境，实现了育人、创收双赢。

严格执行校财局管新机制。培训了财会人员，规范了票据送审程序，帐目日清月结、准确及时、合法合规、公开透明。严肃财经纪律，制止滥发钱物。圆满完成普九债务清理、认定、登记工作，及时发放教师工资和公用经费，保证了教师正常生活和学校正常运转。

阳光操作“温暖工程”。公开寄宿生生活补助评定标准，受助学生实行网上公示，公开集中发放，全镇214万元生活补助全部按时发放到位，无一差错，无一上访，受到学生家长好评。

五、适时推进布局调整

看准时机，科学合理有序的进行学校布局调整。充分利用学生生源减少的有利时机，顺势减少学校数量，壮大寄宿制学校规模。统筹规划顺河教育事业发展目标，在去年将四年级分片集中的基础上，今年将再将3年级集中到中心小学，使全镇小学布局更加合理教学资源得到更加充分的利用。小学数量减少了3所，30所初小变为教学点，8所完小规模相应扩大。另外，依规对幼儿园进行了整治，根据满足要求、布局合理、条件达标、健康发展的原则取缔非法幼儿园，缩减了幼儿园数量，规范了办园行为，提高了办园质量。

六、超前创建合格学校

按照教育局安排，我校今年有西张店中学、湾店小学、梅楼小学接受合格学校验收。9月份召开了合格学校创建工作专门会议。这三所学校多次请教育督导室领导来校指导工作，到铁门岗中心学校、福田河中心学校参观参观学习。中心学校每周都要到受检学校督促检查软件资料，参与听课评课。湾店小学还争取到成功校友的10万元捐助，自筹资金新建了600平米的教学用房。西张店中学投资10多万元将学校所有校舍装修一新。想方设法改善办学条件，校容校貌发生了很大的改观。经过努力，3所学校都顺利通过市教育督导室组织的合格学校验收，湾店小学还获得了98分的高分。

七、稳步实施民主治校

学习了党的十七大精神，主办了学习专刊，提交了学习心得，落实了党员明白卡活动实施方案。党风廉政建设得到了加强。各中学都成功召开了工会教代会，教师的主人翁地位进一步显现，民主治校观念深入人心，教师的权益得到有效维护，福利待遇又有新的提高。组织了对中心学校和西张店中学干部的民主测评工作，掌握了教师思想动态，进一步沟通了干部与教师之间的感情。顺河中心学校三届一次工会教代会拟于12月底召开，各项准备工作正在进行之中。

八、牢牢把握舆论导向

我校在麻城教育信息网上上传图文600余篇，居全市乡镇中心学校前三位。将教育宣传工作纳入年度工作总体规划，组建了以校长书记挂帅的宣传专班。按照年轻化、专业化和德才兼备原则组建了通讯员队伍，召开了通讯员工作会议，提出了争创教育宣传工作全市前五名的工作目标。所有的中学和中心小学都接入宽带互联网，构建起传输快捷、覆盖广泛的文化传播体系。拓展了传播渠道、丰富了传播手段。

注册了麻城市顺河中心学校网校和罗铺中学网站。顺河中心学校网校发布图文600余篇，访问量达到12万多次，全国排名107位。我们秉持团结、稳定、鼓劲，牢牢把握正确的舆论导向，努力把学校中心工作要求贯穿到日常宣传报道之中，唱响了教育主旋律，营造了顺河教育共有的精神家园。

过去的一年，我们克难奋进，取得了一定的成绩。在新的一年里我们面临的困难还有很多。一是职高巨额债务化解难。二是中心小学的生活用房紧危房多。三是教师编制奇缺，素质较低。四是由于顺河库区高水位、山路多带来的安全压力大。五是辞退民师数量多、稳定难。但是困难再大，我们也要挺过去，路再难，我们也要走下去，因为顺河教育承载了太多的希望，面对人民，我们别无选择，面对未来，我们也充满信心!

后督中心工作总结篇3

一、基本情况。

中心校三一班现有学生38人，其中女生18人，男生20人，住校生17人。学生来自农村，家长忙于种地、打工，没有时间管教自己的子女，爷爷奶奶又疼爱孙子孙女，只管冷暖，不管教育。有部分学生的年龄特别小，基础差，学习很困难，没有上进心。

二、本期工作情况

根据学校安排及各群团组织的工作计划，结合本班学生的实际情况，本期主要作好以下四方面的工作：

1、加强入学教育

利用班会课对学生进行入学教育，使学生熟悉学校环境，爱来学校，不躲学，不哭着找父母，自己背着书包按时来学校读书。住校的学生要遵守住校纪律，按时睡觉，按时起床，整理好床铺，搞好个人卫生及学校环境卫生，向老住校生学习。按时给班上所管理的花草、树木浇水。团结同学，尊敬老师，热爱学习。

2、加强学生行为习惯的教育

要求学生讲卫生，守纪律，爱学习。每天要洗脸、洗手，学会自己穿衣服。下课了要去解手，上课后不能出教室去做别的事情。在校要听老师的话，团结同学，互相帮助，互相关心，努力学习，专心听讲，爱护学习用具，爱护学校公物，认真完成作业，养成良好的行为习惯。

3、加强安全教育，提高安全意识。

利用早读课、班会课、综合活动课对学生进行安全教育。教育学生不玩水，不玩火，不玩电，不去塘库边、水沟边玩，不去洗澡，不爬树，不上楼道去玩，不攀爬栏杆、楼梯扶手、树木、篮球架，不到危险地方去玩，更不能去滑坡地段玩，不走滑坡地带，要特别注意地质灾害。上学、放学路上注意车辆，注意路上的野狗。课间休息不追逐，不玩危险游戏。

4、积极参加学校开展的活动。

根据学校安排，结合本班实际情况，认真组织学生开展各种活动，初步培养学生的兴趣爱好，使学生在活动中学到知识，增强乐趣，从而发掘人才。

三、本期各月具体工作情况。

1、九月份，进行入学教育。

在开学一两周内，熟悉学校环境，学习学校及班上的各种规章制度，按时上学，学会整理自己的学习用品，懂得一些上学学习的要求，养成良好的行为习惯。

2、十月份，对学生进行爱国主义教育。

讲爱国主义故事，看爱国主义电影、电视，教育小学生爱憎分明，进行国庆歌咏比赛。

3、十一月份，对学生进行常规教育。

教师根据学生的年龄特征，并结合本班学生的实际情况，深入浅出地讲解《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生一日常规》，使学生得到初步的常规教育。

4、十二月份，对学生进行学习目的的教育。明确学习目的，认真复习功课，按时完成作业，迎接期末考试，评选出三好生、优秀班干部。

后督中心工作总结篇4

客服虽然是一个普通岗位，但是对我来说这是一个努力也是一个选择，对我的成长帮助很大，对我有莫大的助益，我也愿意一直都坚持努力下去，一直都不会放弃的，因为我愿意这样做，虽然平凡但是却愿意绽放光芒，虽然平淡却可以不断成长。

在工作中我经常会接受到很多客户打来的电话，有的是来订房，有的是用餐，有的是来询问情况个中各样的人都有，有的素质高，有的素质低下，但是我都会礼貌对待，因为我知道既然是一个客服，我代表的就不只有自己，我在客户眼中代表的就是我们酒店，代表这我们酒店的形象，如果不想我的做法被客户所排斥，就要礼貌待人，待人以诚，待人友好，基本礼貌不能丢，不能义气用事，在工作的时候应该抛弃个人的情感，不能与客户争吵，良好的素养才能够得到客户的认可。

虽然每天都要接待很多客户，服务客户，但我也在一点点成长，客服不是简单的工作有这他独特的美丽，在客服工作中，我个人得到了很大改变，气质上，谈吐上都有了一定风度，说话也得体，不但让我在工作中，没有留下阻碍，反而让我有了更高的成绩同样对我的生活也有很大帮助，与人相处交流也更顺畅。

时间如同奔腾的江水，一去不复返，算一算时间我已经工作了三年，三年的时间让我成熟，成长，也有了新的`认知。工作中我还是喜欢自己以前工作的心态，用全部的努力和全部的精神投入到工作中，用全部的力量做好工作，当我能够解决一个客户的问题时感到自豪，让我有一种成就感，让我有更大的动力去做好工作。

做的再好也会犯错，我曾经因为迟到影响过工作，在一年中，虽然只有一次，那次也不是有意犯错的，但是我却迟到了，没有及时上班，耽误了客户，让一个客户非常生气，等我来到岗位上时，公司的电话都已经被打了很多个，还好客户是一个大度的人在我再三的道歉下终于原谅了我，这也让我更加重视上边时间，从那之后我就很少在迟到，都会及时感到学习及时处理相应工作。

在工作中我的能力并不杰出，需要学习的地方有许多、我也都一直这样努力着，每天我都是花费时间在工作中，每天都是坚持如一，向大家学习，客服需要了解的东西也比较多，所以需要一个学习的过程需要努力，虽然轻松，但是也不容易，更是要不断的努力不断的做好工作。酒店在不断发展我也希望自己能够一直追随公司的脚步，所以不能停就要前进，不能放弃就要坚持，未来还需努力我会珍惜现在。

后督中心工作总结篇5

时光如梭，转眼间20xx*年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职***项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。

项目交付以来，客服部围绕***前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

20xx年6月，我正式升任***客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。

作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。

对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

本年度部门各项工作如下：

一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

自加入***客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。

目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。

今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。

部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(三)圆满完成***一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础 20xx年10月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了****交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制

度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(三)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作计划要点

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到96%以上;

(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%以上;

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

后督中心工作总结篇6

静脉用药配制中心已经试运营几个月了，而现在正式配置已有一周，我中医科是第一个尝鲜的科室。我们也感到很荣幸。在尝鲜的过程中我们不断改善不断创新，把护士的时间尽量还给患者。把静配中心的优势尽快展示出来。

第一天我们比较乱没有头绪，药送过来了可是接药和核对药很麻烦，不知道哪个是第一批次哪个是第二批次，临床大夫把药物发送的时间点也很混乱，并且我们也不知道每个患者到底要输多少瓶，没有了视觉上的感应。更不知道第二批还有几瓶。护理部霍主任也亲临科室看有什么问题需要改进。经过护士长、临床大夫、办公班护士及静配中心的人员共同商谈。第二天我们就不那么乱了。他们每批也都有一个药物的总单，科室这边我们打了一份发送静配中心的明细单。这样每个患者要输的液体很明了。同时这也要求了我们一定要把三查七对落实的更到位。静配中心的医务人员为了方面我们临床大夫，他们把第一批次液体组合和第二批液体组合都一一罗列出来了，并且把时间点也标注的很详细。使工作很顺利的进行。

经过这几天的尝试也感觉到了静脉配制中心的重要性。一方面明确了药师与护理人员的专业分工与合作，把护士从日常繁杂的输液工作中解脱出来，护士有更多的时间用于临床护理，提高护理质量。二是改变了各种临床静脉输液加药混合配制的传统做法，过去这一做法由护士在病区内操作，由于病房环境条件有限，输液质量易受影响、病人安全用药难以保证。

也许还有很多小细节还没解决，这需要一个磨合期，在以后的工作中慢慢改进，使其静配中心尽显优势。这是我们每个科室的期待…

后督中心工作总结篇7

本学年临近尾声，各项工作也告一段落。现将本学年网管中心的工作做总结如下：

1、强抓教师培训工作

通过培训，不断提高我校教师的资源整合能力，提升运用资源素质。本学年通过教学开放周和教师辅导培训，大大提高教师应用网络资源水平，丰富了校本资源库，深化三环节的教学模式与教学方法研究的成果利用，为提高教育教学质量奠定了扎实的基础。

2、多媒体、计算机网络教室

虽然本学年教学任务重，网管中心致力于多媒体教室的正常使用，出现问题及时解决，不耽误老师教学之需，并积极为老师们提供一个良好的教学环境。日常工作中，要求教师填写多媒体教室使用记录表，期末进行统计并把结果交教导处张榜公布，作为教师运用现代教学技术手段的指标之一。

3、电子学籍管理

我校学生的电子学籍管理工作一直作为网管中心的常规工作之一，并顺利完成了初中毕业班毕业升学的学籍核对整理工作及中考学生报名、摄像、简历信息输等。

4、学生竞赛

顺利举办了中学生电脑作品制作比赛，比赛分为初赛和复赛，并奖励部分在本次比赛中成绩优异的学生，提高学生的学习积极性。此次比赛为爱好信息技术的学生提供了一个展示自我的平台，提高学生对计算机运用技术的兴趣。

5、校本培训

本学年的校本培训工作结束了，主题是“上好课”，网管中心也积极的配合学校完成此项对教师的考察考核工作，提前为公开课的开展做好准备，学校对这项工作也非常重视，为教师提供更多的网络资源和前沿教育资源，为校本培训的开展营造了客观条件，同时为促进教师使用现代教育技术手段，本学年将多媒体使用作为校本培训中认定课时的一项内容。

本学年网管工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题：

1、教师在使用多媒体上课时，课前预约不及时，大多临近上课时才来，这样不利于管理员的安排。

2、多媒体教室的卫生一直是一个难题，少数学生在上课过程中制造的垃圾未能自行处理，而是随意的丢弃在教室内，尤其是部分学生在课桌上随意乱涂乱画，这种做法也影响了其他同学，学生的公共卫生安全意识不强，可见学生的道德素养的提升是何等的重要。

3、少数教师使用现代教学手段的次数较少，社会在进步，教育也在进步，教师的教育教学也应与时俱进，否则将会必然被高速发展的社会所淘汰。

本学年网管中心工作取得这么大的进步是离不开学校领导的关心和师生们的支持。在接下来的工作中，我们会一如以往，在提高的基础上寻找创新处、创新点，为教育事业做出自己的努力。

后督中心工作总结篇8

信息中心在学校根据市、县有关部门的工作部署，在学校领导直接领导下，科教处信息中心的教师和工作人员团结协作，出色地完成了全年的工作任务。其具体表现：

一、工作成绩突出

1、学校信息管理平台顺利建成，学校全校教职工使用热情高，学校基本实现无纸化办公。

2、认真组织学校老师电化教学培训活动。对全校中青年教师进行电化教学培训，主要是课件制作培训，学习了常见的文字处理、数据处理、图片处理、音视频处理、信息的集成等。

3、认真抓好了平时的实验和实验考试。本学期加强了实验课的管理力度，要求实验课任课教师必须时刻在实验室对学生进行指导，实验教师必须在实验室对仪器及时维护和实验药品的添加等，严禁学生在实验室大吵大闹、迟到早退等。对高一、高二学生的实验进行了考试，考试的时候，每人一组、每学科两个实验必须完成。对考试成绩不及格的给予了通报，并要求下学期参加补考方可拿到本学科的学分。

4、组织筛选了部分作品到市、县里参评：

①、积极参加电脑作品制作大赛，xx县仅我校向市电教馆上交了x幅作品，其中一等奖x个、二等奖x个。

②、我信息中心组织全校科技创新科技创新大赛，选出了xx多件作品参加县科技创新大赛评选。

③、收集教师多媒体课件xx件参加省、市、县评选。争取省x等奖x个，x等奖x个。

5、信息中心做的都是服务教学的工作，我们工作实在、扎实。信息中心以服务为根本，及时组织各学科上报并统计教学仪器计划，对计算机网络教室和多媒体设备进行维护，做到什么时候出现故障什么时候马上进行维护。工作都是加班加点做的。

6、信息中心在学校的领导支持下，完成学校各班的电化教学设备的更新，各班装上了55英寸以上的高清电视机，每位通过教学课改过关的教师都配备了教学用的笔记本电脑x台。

7、信息技术和通用技术教师xxx，代表xx县的信息技术和通用技术教师到xx市参加课改教学比武，取得全市第x的好成绩。

8、学校网络升级改造全面完成，光纤由原来的多膜更换成单膜光纤，传输速度大大加快。

9、学校监控系统正常运转，学校班班可以时刻看到班上实时教学和学习情况。

二、工作基本设想：

1、加强班级电化教学设备的管理，制定一整套管理方案，并认真组织实施，做到管理到位，服务到位。

2、加强学校校园网站的建设，及时更新网站内容。争造市级优秀网站。