通过融入真情实感，我们可以让心得体会更加贴近生活，写好心得体会让我更加明确自己的目标和追求，下面是美篇巴巴小编为您分享的沟通的艺术的心得体会8篇，感谢您的参阅。
沟通的艺术的心得体会篇1
寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。
想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的。正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢?这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。
建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。
看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。
沟通的艺术的心得体会篇2
从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一，所以有效的沟通起到了至关重要的作用。
很荣幸接受了公司这次给予的学习机会，通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个企业或者个人想要成功，就必须先学会有效的沟通。余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经历过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。
以前我一直认为沟通必须要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必须要很会说。但学习了这门课程以后，才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。
余教授讲述了沟通的目的：
一是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的'心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，作为管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难时要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态并能保持良性的循环。
我们在进行沟通过程中要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通中存在很多障碍，包括沟通的个人障碍及组织障碍。要想克服沟通中的障碍，我们首先要利用反馈，其次我们要简化语言，简化语言就是说话要有重点，并且要善于用比喻。当我们与客户在交流时，并不是我们说的越多对沟通越有利，我们要抓住客户想要了解的重点，知道客户此行的目的和意图。最后，克服沟通障碍，我们要学会主动倾听。上帝给我们创造了两只耳朵、一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。我们只有用心去倾听别人的谈话，思考他们的谈话，才会从他们的话里找到解决问题的方法。
进入公司已经两个月了，作为品管部的一员在实习的这段时间里，觉得品管部与制造部之间的沟通，检验员与产线员工间的沟通还很欠缺，大部分人心里还是觉得这是两个对头的关系，更需要进行有效的沟通。生产部追求的是产量，是效率，品质部追求的是质量，是效果。虽然核心价值与使命不一样，但其实是殊途同归的。高产出不一定就是低质量，高质量也不一定会低产出。生产部与品管部的问题其实说到底是人的问题，两个部门对质量的认识上不一致，才会出现对问题的看法不同。、所以，要根本上处理与解决这两部门的矛盾，首先是大家对质量管理的认识达成一致，那样首先就应该多沟通，有效的沟通。只有生产部门和质量、技术部门的紧密结合才能使我们公司的产品具有更强的竞争力;只追求生产产量而不追求产品品质，这种产品在市场上也不会有太强的竞争力。所以加强产线员工的质量意识及品质人员的服务意识的同时，更要加强彼此间的沟通。
沟通，从心开始。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。“态”也就是让心大一点，拥有一个好的心态，懂得尊重，懂得换位思考，善于倾听，“有效沟通”为我们提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
沟通的艺术的心得体会篇3
闲暇时考虑，这么多方面的书，到底先从哪里入手呢？因自己的工作为集客维护，日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。
于是便想从自己工作实际出发，解决时最困扰自己的问题---与人沟通，于是便读起了这篇《沟通的艺术》，让自己能学习到更多与人沟通的技巧与学问，提升工作的效率。
沟通首要条件便是保持良好心态。
沟通的艺术这本书，不只是教你讲话的技巧，而是首先要保持好自己的心态。如果任何事情都首先从自己的角度考虑，完全以自我为中心，那么任凭你巧舌如簧，也很难长期与人保持长期良好的沟通。
所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水的位置，多控制自己的情绪，理性的多站在对方的角度，考虑对方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供沟通的有效性。
沟通也是一种发自内心的关怀。
与人沟通首先要学会尊重他人，有礼貌的对待他人，学会用友善的方式对待他人，让对方能感受到被尊重的感觉。
首先称呼上要尊重对方，说话要顾及对方的感受，说话要符合场合。恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。相反正是说话者对他人的理解，尊重与由衷的关心。日常沟通时用谦虚的态度与人相处，学会倾听对方的观点，做一个称职的“听众”。即使自己与对方的观点、意见不一致，也需做到保持礼貌，做到实事求是，对事不对人。不因为自己的喜好与评价别人，不去攻击对方的'人品、道德。
沟通，还需要主动。
不管是与家人、朋友、同事，上下级之间都要主动与对方沟通。将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。让对方能实时了解事情的进展，存在的困难，解决的过程。
不要总是别人不问自己不说，把事情捂在自己的手里，遇到问题消极处理，最终对方问起才说明解决不了，还往往一肚子委屈，误人误己。
这一点工作中尤其重要，最简单的例子便是工作的事必反馈，这便是主动沟通的一个维度。让业务需求人及时的了解事情的进展、结果，能大大提升双方的有效沟通，避免不必要的内耗。
沟能最后要达到利益共赢。
沟通不是一味的说服他人，证明自己的正确性。而是在交流中找到事情的平衡点，达到双方利益的最大化。
所以对待不同的人、不同的情况要采取不同的方式、方法与之沟通，让双方在沟通中解决问题达到共赢才是最终目的。
看完这本《沟通的艺术》后，回过头审视自己的言行，觉得自己还有太多地方需要学习与提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，与同事、朋友、家人都建立良好沟通，使生活变得更加融洽、美好！
沟通的艺术的心得体会篇4
屈指算来从教已经有十多年了。从偏僻的湖xx区教到繁华的深圳，我接触过很多不同类型的家长。我觉得在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。我很幸庆自己这么多年来能得到家长的理解与支持。我觉得教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。在与家长的沟通过程中，我是从以下几个方面来做的。
首先，我很尊重家长。
因为每个人在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，我会先从自己身上找原因，而且还会客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，和家长共同研究解决问题的方法。
“敬人者，人恒敬之”。我不会动辄就向家长“告状”和当众责备他们的子女。更不会训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。其实，很多学困生的家长，因为家长间的互相联系，在他们的内心，也有一种因为子女读书成绩差这个问题而感到自卑的因素。所以经常可以看见，一年级时所有接送的家长在门口窝成一团，互相间议论学校发生的事。而到了三四年级，有部分学困生的家长渐渐淡出了这个圈子，整天听着别人的家长议论自己孩子的学习成绩，当问到自己的孩子时，他说不出口，所以避而远之。而往往这样的家长，他很不愿意和学校老师做沟通工作，甚至有部分家长会因此而觉得老师对他们也有偏见。像这样的家长，我会多主动去表扬他们的孩子。
我们班的马小岚，学习成绩一直比较落后的，一年级刚开学时，家长是门口圈子里最爱唧唧喳喳的妈妈，自从第二个学期后，她的妈妈因为自己女儿的成绩问题，老是站在门口最远处。有一次，我将学生带出门口后，想找她谈一谈，等了好久这个妈妈才缓缓的走过来，一脸的不情愿，开口就是一句：“老师啊，我们家小岚最近是不是很不好啊。”说完，狠狠地瞪了自己的女儿一眼。我急忙说：“其实也不是的，只是因为最近你的孩子经常迟到，今天想提醒你一下。每天让她早些出门。”“哦，好的好的，我知道了，不好意思啊，老师。”说完，妈妈带着孩子便走了。远远地，你还听的到他们的对话声：“你啦，害的我都不好意思到学校来接你，真是把妈妈的面子都丢光了你！”听着孩子家长这话，我心里忽然也觉得不好受，让这个妈妈这样没面子的其实不止是她的孩子，还有我啊。试问，哪个家长不愿意听到自己孩子的表扬啊，又有几个家长能一次又一次的承受的住老师批评的打击啊。孩子们学习上的差异性，难道就要让家长抬不起头做人吗？于是，我换了一种方式，经常主动上去和她妈妈说她的女儿有几天没迟到了，上课也不打瞌睡了，也能写一些作业了，逮到鸡毛蒜皮的事就表扬她的妈妈会教育孩子，效果很好。现在马小岚同学上学不迟到了，字写得比以前好了。
第二，我会适时的对学生进行家访。
每次家访我都会先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因我的突然来访而感到不自在。在家访中我会多表扬孩子的长处和进步。多了解孩子的家庭情况，和家长多沟通。让家长能及时了解自己的孩子，好与老师一起来教育关心帮助孩子，使他们能健康的成长。在和家长的交流中，我也学到了很多，还和很多家长成为了朋友。有很多家长，就是我没有教他们的孩子了还经常和我联系，谈一些教育方法。在和家长的交流中，因为我做到了真心与诚心，家长都能认可我，我觉得家长几乎能跟着我的感觉走了。我印象非常深的一次是去易瑾家里家访，她家里是开麻将馆的。我去的时候他们刚吃完饭，还没有人来打麻将。她爸爸妈妈对很客气，我们交谈了一会儿，就来了很多人要打麻将，她爸爸就说“今天不开台，老师来了休息一晚。”那些客人都失望地走了。当时我很感动，我回去就在校训通上发了一条信息：分享感动，“昨天我去易瑾同学家，她父母能丢下生意不做和我交流。能做到尽量给孩子创造良好的学习环境，让我很感动。”后来很多家长都很配合我的工作。我觉得家长也需要表扬。因此，我会经常运用不同方式跟家长交流。取得家长的信任与支持。
第三，我会做到多倾听。
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作；二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，我就多报忧，少报喜，从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子。五是对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。
确实，在我的教学生涯中，我深深感到：教师与家长沟通时的方式无处不在，涉及的内容更是方方面面，我会把对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到我是真心实意地关心爱护他的孩子，我所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生。我会继续让家长跟着我的感觉走，以此，让我教育教学更有效。
用心播种爱,用爱助成长!
记得，在我收到大学录取通知书的那天，通知书上印着“教师,是太阳底下最光辉的职业!”，显眼的语句深深地刻在了我的脑海里。带着梦想，带着期待，2006年的秋天来得比往年要早一些，从此开始了我全新的教师生涯。站在学生面前，看着一张张青春的笑脸，我知道我的梦想实现了，我要在这里放飞我的梦想，开拓我的事业。我也暗暗发誓：我要为我的学生奉献我的热情，用心播种爱，用爱助成长！
毕业后的第一年，我但任八(1)班班主任。开学的第一天，我满怀着期待与兴奋，在课室里忐忑不安地等候着每一个学生的到来。忽然，一个没有穿校服、身材粗壮、头发长长的男孩大摇大摆地直冲进课室，我一看不妙，但还是立刻面带笑容地对这位同学说：“这位同学，你迟到了，请报告再进课室！” 谁知道他非但不领情，还气势汹汹的直接走到座位，若无其事地坐了下来。我为了给全班同学一个好印象，没有冲动发火，只是叫这位同学下课到办公室找我。下课后，他很不情愿的，迟缓的来到办公室，但从他的表情可以看出一点悔意都没有，眼睁睁的'看着我。然而，不管我怎么说怎么问，他一言不语，一副不屑的样子。这时，我火气直冲而上，大声喝斥道：“刚开学第一天,你就不把我班主任放在眼里了？你是怎么做学生的？难道你老爸也是这样教你的……”他还是一言不语，我被气得，一下子也没了法。情急之下，我试着转变态度，心情平和下来，慢慢地和他说：“孩子，你的行为真的让老师很生气，开学第一天，你就让我这班主任的脸往哪搁啊，你要老师怎么教育你啊？如果刚才老师的大声喝斥不满意，老师向你说道歉，我说着说着……他默默地低下了头，眼泪哭碌的滑下，他很是艰难地说出几个字：“对-不-起-老-师”。这时，我才恍然大悟，大吃一惊，原来他是个有严重口吃的学生。在艰难的沟通中得知，他是在一次车祸中失去一个正常孩子应该有的一些能力，智力也受到了影响。在以前的学习和生活中，同学们都孤立他,嘲笑他，欺负他，他也时常和其他同学发生盾，甚至打架。
后来我了解到这名学生叫刘旭。我和他的妈妈聊了他的情况，她伤心地哭起来，看着这位悲痛的母亲，初为人师的我，有一股强烈的责任感不断地在提醒我：决不能放弃！再辛苦再难，也要坚持！
我决定用浓浓的师爱打开他的心扉。每天早上，我拉着他的手用语言和简单的手势跟他聊天，问他：“在家里睡得好不好？”帮他整理皱折的衣服，教他写字等，让他感受到老师对他的关心和爱。我还鼓励学生和他做朋友，一起玩耍，引导他慢慢融入温暖的班集体。这是一个漫长而艰辛的过程，他的情绪安稳多了，但在我们的关爱下，他慢慢进步了。这给了我更多信心。
为了深入了解他的想法和需求，我继续与家长密切联系，每天详细记录他的表现，和家长一起帮助他学会学习、生活。他的妈妈感动地说：“李老师，谢谢你没有放弃我的孩子，我真不知如何感谢您！”顿时，我的眼睛滋润了，我很是感动，觉得所有的付出都是值得的！
是刘旭同学让我明白了：教师在引导学生成长的过程，其实就是自我成长的过程。是他让我懂得了师爱的真谛：用心播种爱，用爱助成长！
现在全社会都在提倡的素质教育的基本要求是教育要面向全体学生，因此，后进生的转化可以说是素质教育的重要一环，它直接影响素质教育的效果，而如何做好后进生的转化工作，是每一位班主任都要面对的问题，也是班主任工作中的一个永远探索不尽的课题。
我班有个学生叫黄锦涛。我刚接这个班时，他也正好转学到这个班，名为转学实际上是老师没有办法约束了。在课堂上他上课无精打采，要么搞小动作，要么影响别人学习，提不起一点学习的兴趣；课余时间追逐打闹，喜欢动手动脚，作业不做，即使做了，也做不完整，书写相当潦草……每天不是科任老师就是学生向我告状。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始是一副爱理不理的样子，后来口头上答应了。可他又一如既往，毫无长进，真是“承认错误，坚决不改”。此时我的心都快冷了，算了吧，或许他是根“不可雕的朽木”。但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，不能因一个后进生无法转化而影响整个班集体，必须面对现实。他无进步，或许是他并没有真正认识自己的错误，没有真正要做个他人喜欢的人的念头。
为了有针对性地做工作，我决定先让他认识自己的错误，树立做个受人喜欢的人的思想。于是我再次找他谈话，谈话中，我了解到他心里十分怨恨二年级的班主任老师。我心里一喜，让他认识错误的机会来了。我轻声问他：“你为什么会恨那个老师?”他不好意思地回答：“因为她常常批评我。”我顺着问：“老师为什么会常在课堂上批评你，你知道吗?”他说：“因为我常违反纪律，没有按时完成作业，书写也不工整……”“你已经认识了自己的错误，说明你是一个勇于认错的好孩子，但是，这还不够，你觉得应该怎样做才好?”“想改正错误吗?想做一个受他人欢迎的孩子吗，你要怎样做才好呢?”“我今后一定要遵守纪律，团结友爱，认真完成作业……”“那你可要说到做到哟!”“好!”后来，他无论是在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。当他有一点进步时，我就及时给予表扬、激励他。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度。在老师和同学们的帮助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小进步。他学习上更努力了，纪律上更遵守了，甚至自己当起了值日生，劳动也更积极了，成绩也有了很大的进步。为此，我也会心地笑了。
通过对黄锦涛的转化工作，我认识到每个孩子无论成绩好坏，他们都应该受到教师同样的关注，学习成绩较差的学生尤其需要外界的赏识和关爱。只有这样，每个孩子才有可能在同一片蓝天下健康成长。
沟通的艺术的心得体会篇5
七年级一班班主任我们学校比较特殊一些，处于县城边缘，孩子们大都是外来务工子弟，家长每天都很忙，没有时间管孩子的学习；教师每天走读上下班。我刚来那些年年，可能情况更加恶劣，跟家长怎么沟通也无济于事的事情很多。老师们很多怨言，在家长无助的同时也只能是自己多想办法。特别是近几年，教育形式有了很明显的改观，家长对孩子的学习和教育越来越关注了，班主任几乎每天都会不断的接听到来自家长对学生关心的电话，办公室也成了家长经常光顾的场所，感觉真是令人欣慰。我们班属起始年级，建班不久，但我却感觉出了以往可喜的变化。
一、军训期间，家校“共抓”学生思想工作，成绩显著。
现在的孩子都像是温室里的花朵，经不起风吹日晒，而且大都是家里的掌上明珠，缺乏吃苦耐劳的精神，军训不仅能锻炼了孩子的身体，而且有利于孩子的组织纪律观念培养，让孩子学会尊重、服从、与人交流、与人合作等优良的传统美德。因为班主任刚刚接触学生，对学生的性格还不太了解，有些孩子虽然班主任做了大量的工作，但是收效甚微。现在的家长好似充分的认识到了这一点，抓住军训这一契机与班主任站在一条战线上，让学生尽快的适应初中生活。开始时的鼓励慰问，以至于到后来的苦苦相逼，通过多种途径不让每一个学生掉队，学习克服困难的勇气。我们班的徐铮同学，个子小，从小的时候就养成了拖拉懒散的习惯，家长在军训期间的六天时间里，每天坚持到校与班主任一起监督孩子做好每一个动作，硬逼学生改掉了懒散的毛病。我们班的陈伟磊同学军训期间开了小差，家长听说后，到校亲自做学生工作，本已打算放弃军训的他的又重新进入了军训的队伍。看到学生军训很辛苦，有些家长在学生训练的空隙，为学生打好水，做好后勤工作。在班主任和家长的齐抓共管下，我们班没有一个掉队的，队列比赛成绩得到了学校领导的极大的肯定。
二、学习上班主任与家长“共管”不让一个学生掉队。
进入初中后，有许多同学不太适应快节奏的初中生活，有小学的三门课程一下子增加到了七课，只是作业的量就让学生“苦不堪言”。刚开始时，学生努力的适应。但是一段时间后，有些意志不坚强的同学掉队了。班主任做了大量的工作，制定了组长检查，课代表抽查的机制，使用一段时间后，有些同学好似摸透了“规律”，逐渐变得麻木了，班里完不成作业的越来越多。怎么办?我想到了求助家长。我运用校讯通，把每周的作业发送到家长的手机上，让家长监督签好字。这在以前想都不敢想，现在可不一样了。每次我发现多数家长都在试卷上签好了字，有的甚至做了些批改，我很是欣慰，有这么多的家长的支持，班级的学习还搞不上去，才怪！但是有些家长也是忙着工作，学生放任自流。我刚开始的时候试着给家长打电话，家长很快到学校询问情况，当场把学生从教室里叫出做学生的思想工作。效果还真是灵验，学生下一周作业基本没问题。接连两周下来，班里再也没有不完作业的同学了。在班主任、家长的共同努力下班级学习成绩有了很大的飞跃，期中考试总成绩我班名列级部第一名。
三、班级环境上班主任与家长“共创”和谐氛围。
现在学校公费紧张，班级里有些突出的问题对班主任来说很棘手。近期，学校预定的电子白板已安装调试完毕，同学们对待高科技的玩意很感兴趣，真是欢欣鼓舞呀，别提多么高兴了。但问题也接踵而来，这么好的高科技玩意坐落在“简陋”的教室里，迎来了一拨又一拨领导及其老师们的参观。在感叹科技带来进步的同时，更多的是对教室“破陋”的感慨。是呀，教室内墙皮脱落的太厉害了，虽然近期学校倾注所有财力给更换了铝合金门窗，但是在教室内放眼望去，好似没有什么匹配这高科技。怎么办？墙皮的粉刷班主任办不到。就在我犹豫的时候，我们班的张可锐同学说他父亲是这方面的行家，同学们听到后都纷纷飞说徐晓慧家是搞建筑材料生意的，他们都主动要求周五回家和父母商量商量，我听完后没抱太大的希望。现在经济社会，一切向钱看，哪有这样高尚的家长！周五晚上正当我在和自己的孩子谈及我们教室里的“高级电子白板”多优越的时候，张可锐的家长打来了电话，说愿意抽出一天的工作时间来为我班义务劳动，我着实的为家长的这份心意感动了。粉刷教室的料哪里出呢?发动学生吗？太不现实。我抱着试试看的想法打通了徐晓慧父母的电话。电话的一端传来了徐晓慧爸爸的声音“老师呀，我们正想打电话和你商量呢，我们孩子和我说了，困难我们可以帮着解决。但是我们现在只卖材料，材料我们可以提供，但是别的我们无能为力。”我还说什么呢，现在万事俱备，就差材料了。一拍即合，在家长的共同努力下，我和家长三人，利用周六学生休息的时间，把教室打扮的焕然一新。现在走进粉刷一新的教室，我心情别提多么豁亮了，我想学生的感觉肯定也是和我一样。我们有这样的家长做后盾，我们还有什么搞不上去呢！
通过和家长的沟通我深刻的感觉到，家长的教育水平在不断地提高，我们应该利用好家长这一宝贵的资源“齐抓”、“共管”、“共创”我们的教育，让我们的教育找到一个肥沃的“土壤”。
沟通的艺术的心得体会篇6
作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。
正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。
演讲最好以自身为切入点，多说说自己，把自己的经历、感受分享给听众，让听众感同身受。当然，你也可以说说别人的故事，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。我们要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过总结归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。
演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么？学到何种程度？或是只是希望他们了解状况就好？你的演讲要始终向着自定的.目标前进。偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。
演讲者要相信自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己相信自己的演讲才能让听众共鸣。再者，演讲要有鲜明的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今天学到什么。
你要用积极的心态思考问题，相信自己的一番努力是会成功的。要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的态度，而非胆怯的面对大众，战战兢兢的说话。
可能的话，要让听众参与你的演讲。可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。这样，听众自己参与了，印象也就更深了。
沟通的艺术的心得体会篇7
阳春三月，我和卞崇振、音红梅、汤静雅等老师一行7人有幸参加了在杭州举办的“千课万人”全国中小学班主任“心灵沟通与策略艺术”工作研讨会。研讨会时间为3月24~3月26日，虽然周末没有休息，但是我感到非常充实，感谢学校给了我们这样的学习机会。我们认真聆听了著名特级教师以及全国优秀班主任的10场精彩讲座，收获颇多。现将各场讲座所获整理如下：
第一场：北京海淀区中关村一小教师全艺的《师生关系，后进生教育》。全老师用一个个生动的教学事例告诉我们班主任工作艺术：“真心、爱心、耐心、匠心”；批评学生的学问：“缓一缓、避一避、绕一绕、冷一冷”，即：批评学生要选择适当的时间、地点；批评学生要保护其自尊心；尽可能从侧面间接批评学生；对不听话的学生，外表上故意冷淡。针对不同的学生写不同的评语，关注学生点滴的进步，多给予学生鼓励，放手让学生发挥和创造，构建一个和谐的班集体。
第二场：上海晋元中学德育主任丁如许的《打造魅力班会课》。丁老师告诉我们，每一次班会课都是一次教育的机会，是班主任与每一个学生交流沟通的绝好机会。好的班会要具备“五实”标准：切实的课，有意义的课；充实的课，有效率的课；扎实的课，有生成的课；平实的课，常态下的课；真实的课，需完善的课。要打造魅力班会课，一要精心选题型，二要巧借八方力，三要增强开放性，五要全班齐动员，六要研究课结构，七要认真写教案，八要创造新形势。
第三场：湖北省武汉市汉阳区钟家村小学教师桂贤娣的《做一个快乐的班主任》。从头至尾，桂老师走在会场中间，用极为平实的语言为我们讲述一个个自己教学中发生的小故事，其哲理之多，启示之广，不得不令人惊叹！每周桂老师都要问自己三个问题：“你爱你的学生吗？你会爱你的学生吗？你的学生感受到你的爱了吗？”在长达两个多小时的演讲中，会场时而安静，时而沸腾，大家都被桂老师的精彩演讲所吸引和感动。
第四场：北师大教育学院教授、硕士导师钱志亮的《班主任如何指导学生家长》。钱老师不愧是一名教育专家，他用精炼而精彩的语言告诉我们许多养儿、育儿的知识，主要内容有：一、澄清教育观念。二、引导家长定位父母角色。三、辅导家长反思教育方式。四、指导家长创造良好的学习气氛。五、帮助家长培养孩子良好习惯。六、引领家长走出家教误区。七、可怜和理解现在的孩子。
第五场：清华附中特级教师赵谦翔的《要育一流学生，莫育一流“考生”》。赵老师谈吐幽默风趣，他用一个生动感人的故事告诫各位老师：老师莫做偷梦贼，学生莫被贼偷梦。让我们对待学生不要只看分数，更应关注学生的品行。
第六场：上海尚文中学班主任黄静华的《用心去爱每一个孩子》。黄老师讲了一个真实的教学案例：一个初二的女生，因父母离异，母亲工作繁忙，对其要求过高，导致孩子自暴自弃，学习很差，性格叛逆。黄老师多次劝导无效，后通过家访和细致观察，发现孩子善于写作，于是让她当班级的语文课代表，争取各种机会给孩子参加作文比赛。孩子从开始的疑惑自卑逐渐变得自信起来，最终在语文成绩提高的基础上，其他各科成绩也迎头赶上，后来以优异的成绩考上高中和重点大学。黄老师用真诚的爱去理解、宽容、尊重和关心学生，她把这样两句话作为自己刻骨铭心的座右铭：“假如我是孩子”、“假如是我孩子”。
第七场：北京广渠门中学宏志班班主任高金英的《做一个有阳光味道的老师》。高老师告诉我们心态决定一切，教师的人格魅力就是“阳光的味道”，它来自于教师的责任心与爱心。高老师认为班主任要有本领将德育的大道理融入一个个生动的教育故事中，一个老师最起码肚子里要有300个教育故事，要善于利用“小故事”引导学生理解“大道理”。
第八场：上海市松江区教师进修学院特级教师马兰霞的`《研究教育案例，提升实践智慧》。听了马老师的讲解，我们明白了教育案例就是包含有问题或疑难情景在内的、真实发生的、典型性的教育事件，它分为三个层次：描述型案例、反思型案例、研究型案例。
第九场：太原市杏花岭六中教研室主任王文英的《水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇》。一开场，我们就被王老师动听的歌声迷住了。王老师着装时髦，给人感觉更像是一个明星。整场讲座，我们聆听着王老师充满激情的演讲，观看着王老师呈现的一个个精美的ppt画面欣赏着完美的配乐，不知不觉度过了两个多小时，更被其独特的人格魅力所深深折服，她的故事让我明白：“经历过风雨的彩虹才最美丽。”要成为优秀的班主任，就要充满自信、阳光和智慧，用人格的魅力影响每一个孩子。
第十场：浙江大学心理系教授、博士生导师、博士后，英国剑桥大学高级访问学者曹立人的《班主任怎样把握学生心理，让学生学习得更好》。曹老师用许多实验、图表和具体的数字，直观地让我们知道什么样的学生在什么时候是最佳学习时期，怎样学习更有效率等知识。
余下的两场讲座在26日下午，为了不误了赶往萧山乘坐回合肥的火车，我们只好放弃，有点遗憾。但回顾这两天半时间的学习，我感觉收获很多，不仅感动于各位优秀老师的精彩演讲，也学到了很多好的教学方法，更深刻地认识到自身的许多不足，希望以后还能有这样的学习机会，能提高自己更好地为教育作出自己的贡献。
沟通的艺术的心得体会篇8
爱护学生是教师的天职，是教师热爱教育事业的具体表现。为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意学习。
对于差生，不要把他从你身边推出去教育，而应用爱心接纳他们，善于发现他们的优点，抓住教育的时机，有情有理有力有度。学生特别需要我们那慈祥温和的笑容，文雅亲切的话语，善解人意的目光。
作为我们教师，首先要求学生自我定位，即对自己的身体心理、情绪意志、兴趣爱好、思维创造和发展潜力及行为方式的特点和能力进行感知，并对所作出的反应进行调整，减少内在压力。其次营造比较宽松的氛围，开发他们的潜力，教给其学习方法，注重健康心理及健康人格的培养，促使学生全面发展，保证学生具有可持续发展的能力，合理调整期望值，减少外来压力。再次要善于发现他们的进步，要“打着灯笼找优点”，并分享他们成功的喜悦，多提供让学生体验成功的机会，从而变压力为动力。此外还要培养学生积极开朗的`情绪，扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力。学生着手于善后的处理时，最好在一旁默默关注，等到确实需要帮助时，即时伸出援手。
作为成长中的个体，学生身上的不良习惯和弱点是难免的，然而对于学生的种种问题，当老师们感到束手无策时，往往会采用批评的方法，结果情况越来越糟。如果适时地采取赞美的方法，以平常心去看待他们的每一个长处，肯定他们的每一次进步，自然而然就会发现学生的每个闪光点，欣赏他们的价值，从而树立起学生的自信心和自豪感。学生的每一个微小的进步都要及时给予称赞，这样会让孩子们认为老师时时刻刻都在关注着他，他们就会表现得更好。
要会倾听孩子们的每一个问题，每一句话语，善于捕捉每一个孩子身上的思维火花。只有倾听，才能了解学生的个性和真实想法；只有倾听，才能捕捉到来自学生的信息，从而作出正确的判断；只有倾听，才能让学生产生信任感，建立和谐的师生关系，实现心灵的沟通。在教学中，教师是否学会倾听，善于发现学生问答中富有价值和意义的、充满童趣的世界，体验学生的情绪，就成了教师能否组织好动态生成中的课堂教学的重要条件。
教师自身的形象和教师体现出来的一种精神对学生的影响是巨大的，是直接的，也是最能打动学生的。身教重于言教，教师以自己的行为规范影响学生，利用自身的情感因素给学生树立一个学习的楷模，给学生示范正确的行动导向。
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