工作总结可以帮助我们总结经验教训，为今后的工作提供宝贵的教训，写工作总结也是一个提升我们创造力的机会，下面是美篇巴巴小编为您分享的2024年上半年支行工作总结5篇，感谢您的参阅。
2024年上半年支行工作总结篇1
我在银行已经工作了大概x个多月的时间了，这段时间由于我还是新人的缘故，因此并没有从事柜员方面的工作，也是因为不想因为自己的业务知识不熟练从而误导其他人，因此今年上半年我主要是从事一个类似于银行大堂经理助理一类的职务，其实最主要的还是跟着大堂经理多学、多看，这样我才能够有着一个质的成长，以下便是我上半年的工作总结。
一、上半年的工作内容
我在上半年主要是跟着大堂经理一起学习各种业务的讲解以及办理情况，其实除了我以外还有两个员工也在跟着学习，只不过后来他们都申请调去了其他的部门，只有我在自信不足的情况下想要将自身的理论知识学得更扎实一些，实际上经理对我勤于学习的态度还是比较满意的。
当我看见有客户进入银行想要办理业务的时候，我会起到一个向导的作用，告诉他们一些银行业务的知识，如果有什么不明白的地方我会逐字逐句地向他们解释，然后他们便能在最短的时间内办理好自己的业务，也相当于为他们节省了许多的时间，不过遇上自己解决不了的问题我还是会不得不麻烦经理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服务态度比较好，再加上为了更好地为附近的居民解释银行的业务知识，我还特地学习了当地的一些方言，只不过因为工作需求的缘故，因此大多数的时间还是使用普通话，主要还是本着为客户办理业务节约一些时间，另外在来我行办理业务的客户比较多的时候，我也会协助安保人员维护好现场的秩序，最后我因为表现良好成为了银行优秀员工的预备成员，正式的优秀员工称号大概要到下半年才会最终评定出来。
三、上半年工作中的不足
其实我是属于那种理论尚可、实践不足的人，也就是说我平时的学习态度是比较好的，但是实际上在为人讲解的过程中声音比较小，一旦人比较多的时候我甚至会感到有些慌乱，实际上我觉得自己这样的缺陷如果不能够尽快改正的话，很有可能会影响到自己以后的职业发展，而且我觉得自己最近在工作方面的确懈怠了不少，应该要重点注意这些方面的问题了。
2024年上半年支行工作总结篇2
20xx年上半年，xx支行始终按照上级行党委提出的“党建强行、合规发展、首善西陵、务实前行”的总体发展目标，紧密围绕“春天行动”“千网项目”等专项活动，以业务经营为主线，认真履行工作职责，团结xx支行全体员工，努力完成各项工作任务，现将20xx年上半年以来的工作情况简单汇报如下：
一、主要工作完成情况
（一）个人存款增长乏力。截至20xx年6月30日，xxx支行日均余额xxxxx万元，日均增量比年初净增xxxx万元，远远落后于支行年度计划。“春天行动”个人存款的增长乏力，对全年的个人存款产生巨大影响，今年个人存款的年度计划基本不可能完成。
（二）客户建设推进缓慢。截止20xx年6月30日，xxx支行共有个人贵宾客户xxx户，个人加权贵宾客户增长xxx户。受制于今年上半年房贷市场的低迷，客户经理仅办理xx笔房贷，xxx支行失去了稳定的个人贵宾客户增长点，相较于同期，客户建设推进缓慢，贵宾客户数量增长不明显。
（三）产品营销成效显著。20xx年上半年，xxx支行全员行动，在个人存款增长乏力的情况下，主动出击营销产品，贵金属、保险、聚合码、pos、专业市场版等重点产品均完成序时计划，信用卡、掌银、账户等薄弱指标得到长足发展，在六月份分行“二三联动”中更是位列第五名。
（四）网点服务得以固化。xxx支行年初对接了支行的网点服务考核方案，定期抽查网点服务视频并点评，不定期到进行现场巡检并现场纠偏，按月评选服务明星和营销明星，网点服务质量得以不断提升。
（五）团队建设取得实效。xxx支行有效落实产品带头人责任制，人人身上有指标，重点指标团队做，充分发挥员工营销积极性。
（六）文化建设持续开展。xxx党支部充分发挥基层党支部凝聚力，积极落实上级行党委关于团队意识培育及家园文化建设的要求，不断加强团队文化建设。做到关心关爱员工，为员工解决实际困难，为员工创造良好的工作环境和氛围。同时为了丰富员工生活，积极组织郊游等一系列活动，不断激发员工活力，增强团队凝聚力。今年以来，网点员工归宿感进一步增强，团队活力进一步提升，整体士气进一步向好。
（七）“三线一网格”深入推广。xxx支行积极贯彻好上级行部署，全面推进“三线一网格”员工行为管理模式，通过各条线风险信息预警、反馈、核查和处置机制的建立健全，实现员工思想行为的有效管控，使“三线一网格”管理模式推广提升工作为断深入。
二、主要工作措施
在工作中，xxx党支部全力配合上级行党委的工作，在思想上、行动上与上级行党委保持高度一致。
1、以党建为引领，抓好团队营销。
20xx年上半年，全面对接分行的“网点转型”战略，通过发挥网点主渠道作用，加强网点三支团队建设和实施产品带头人制度来逐步落实零售条线各项工作。在xxx党支部的统一安排部署下，分别组建内拓、外拓、管理三支团队，制定岗位职责，定好岗位目标，让每个员工能把握时间、各履其职，擅其所长。各项重点产品都设立了产品带头人，将零售条线指标分解落实到团队、到带头人，使得每个员工都会开产品、用产品、营销产品。
2、用好两个系统，紧抓贵宾客户建设。
做好贵宾客户建设，依托ocrm系统来做实客户。一是抓系统培训。组织产品带头人及柜员进行专项培训，使新o系统得到有效运用，并巡回辅导，将系统使用情况作为日常工作检查和督办的必查内容，督促柜员自觉使用系统。二是抓客户分层管理。使用系统做好“四分”维护，即“分户到人、分类建群、分层维护、分配兑现”，建立并初步完善了贵宾客户管理档案。三是抓个人加权贵宾客户数。通过使用个人客户营销管理系统，更好的发现目标客户和潜力客户，营销发展成为贵宾客户，使得个人加权贵宾客户数得到有效提升。四是抓个人贵宾客户产品交叉销售。主要是通过产品覆盖情况分析，摸清客户产品使用情况，针对性营销农行产品，从而达到用产品锁定客户的目的。
3、强化外拓营销，拓展服务领域。
xxx支行地处老城区，周边都是老小区，市场竞争激烈，客户争夺艰难，只有走出去才能救自己。xxx支行坚持进行外拓营销，先立足于周边的智慧停车场、几大小区，然后向金东山市场、鑫鼎汽配等专业市场辐射，上门营销重点产品，大大扩展了xxx支行的服务及营销半径。渠道商户不断增加，带动了一系列产品的发展，营销效果显著。
4、以网点为平台，抓好优质服务。
20xx年上半年，网点对优质服务加大监督力度并对各岗位提出以下要求：一是厅堂管理，参照网点6s管理标准严格落实；二是柜员管理，按要求做好“七步曲”规定动作，加强业务素质的提升；三是网点服务管理，践行支行“八个一”的优质服务标准，提升网点服务水平。
三、当前存在的问题
1、个人存款缺乏增长来源，严重制约网点绩效考核排名。
2、客户建设参差不齐，员工的管户能力亟待提升。
3、需要找准网点的定位，打造网点的特色业务。
四、后期工作思路
20xx年下半年，xxx支行将继续按照分行“11456”工作思路，持续推进“二三联动”专项活动，着力于普惠金融的拓展，总体上是三大重点四小措施：
一、做好客户维护
一是贯彻落实支行客户建设的安排部署，实行全面管户，全员管户，落实分户管户责任，做到人人有户管、户户有人管，规范日常管户行为。
二是落实个人客户分户管户管理办法。客户维护不仅限于ocrm系统客户，还要将目标客户进行提升，对贵宾客户进行锁定，确保贵宾客户金融资产的增长，提升客户aum增长。
三是抓细抓实网点的九大类重点客户的营销，将对ocrm系统个人贵宾客户及待提升的潜力客户、周边社区居民、周边商圈个体工商户、私营业主、工薪阶层、我行房贷客户、第三方存管客户、个人营销资源户、拆迁补偿户的服务方案中的规定动作做到位。
四是坚定不移地抓好系统性、源头性客户资金。如企事业代发工资奖金类、拆迁补偿类、市民卡社保类资金等；
二、抓好产品营??
20xx年下半年将围绕支行下达的目标计划，结合各项产品指标，对照分行考核办法。
一是要持续提升贵宾客户产品交叉销售率，用产品锁定贵宾客户。
二是要集中力量打好产品营销攻坚战，扬长补短，尽全力完成计划内的指标。
三是继续抓好并切实推进“二三联动”，助推零售业务发展。
四是抓好上下联动，同支行对公业务部门上下联动，以公促私，全面推进普惠金融各项指标。
三、做好优质服务
xxx支行对优质服务要常抓不懈。
一是抓培训学习促提升。利用晨会、夕会等抓好员工的学习，重点抓好服务基础、营销规定动作的掌握；
二是抓巡检帮辅促提升。要落实大堂经理一日三次巡检，全员检视，相互帮辅，共同整改和提高。
三是抓监督检查促提升。加强现场、非现场监督，按月对网点服务营销、营业现场管理进行监控抽查，对服务亮点和不规范问题以截屏方式进行通报，达到监督、自律、提升的效果。
四是严格奖惩促提升。将网点的神秘人检查情况纳为个人评先的依据之一，每月评选奖励优质服务明星，提升优质服务水平，打造标杆网点。
在今后的工作和学习中，xxx支行将继续坚持勤劳实干、理性务实、团结奋进的工作作风，紧密团结在上级行党委的领导下，携手并进，为打造区域标杆银行而努力奋斗。
2024年上半年支行工作总结篇3
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的半年。回顾半年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于20xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入xx行，成为其中的一员，工作半年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识。另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾这半年来的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们xx行共同走向更好的明天。
2024年上半年支行工作总结篇4
__支行认真贯彻落实__各项工作部署，以___行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设______为宗旨，以做___信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕____的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各项工作扎实推进，各项工作指标均已完成。
一、上半年主要经营指标完成情况
截至6月末
(一)贷款余额__亿元，较年初增加__亿元，增长__%,完成计划增量__%，累计发放贷款__笔，累计投放__亿元;实现利息收入__亿元,完成同期计划的__%。
(二)贷款日均余额__亿元,较年初增加__亿元,完成同期计划的__%。
(三)各项中间业务收入__万元。其中，财务顾问费__万元,其他手续费收入__万元。
(四)办理银行承兑汇票__笔，金额___万元，其中100%保证金银承__笔，金额___万元。
(五)客户数量__户，较年初增长__户,完成客户拓展计划__%。
二、各项业务开展情况分析
(一)贷款投放行业分析
根据上半年____金融业务营销指导意见,__支行____贷款投放重点是____贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款__笔___亿元;制造业__笔___亿元;其他行业__笔___亿元。
(二)贷款产品投放分析
上半年__支行累计投放__亿元,其中___贷款__亿元，占__%;___贷款__亿元，占__%;___贷款__亿元，占__%;___贷款__亿元，占__%。
(三)贷款担保方式分析
上半年投放贷款中，抵押担保贷款__亿元，占__%;保证担保贷款__亿元,占__%;信用贷款__亿元,占___%。
三、工作中采取的重点措施
上半年，__支行按照年初计划工作会议部署，通过多种形式，积极推进____贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：
(一)明确市场定位，坚持创新发展
上半年，我行坚持以__平台等为____信贷业务发展方向，发挥优势力量集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力发展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对进行了重点营销，成功营销(乡镇2016年一季度工作总结)贷款__笔金额合计___万元。
(二)明确责任分工，形成了____管控模式
根据__要求，我行在上半年对____信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员，按照____模式建立了相互协助，相互推动、相互制约的____风险管控模式，为以后全力推动____信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。
(三)规范业务流程要求,严防操作风险
上半年，__支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节要求，严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。
(四)加强业务培训，提高人员素质
上半年我行制订了《__支行二○__年度员工培训工作实施方案》，确定每周六为集中学习日。在完成__各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。上半年，我行共组织业务培训__次。
(五)以存款为突破口，全面提高综合效益
为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深入人心。上半年通过全行上下努力,实现储蓄存款_亿元，成功完成既定目标。
2024年上半年支行工作总结篇5
今年上半年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。以下是我上半年的工作总结：
一、优质的服务理念
我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。
二、良好的工作态度
我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章；认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符；班后和同事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
