大家在梳理工作总结的时候有非常多值得留意的事项,我们通过工作总结来寻找持续改进的空间,以下是美篇巴巴小编精心为您推荐的收银员试用期的工作总结8篇,供大家参考。
收银员试用期的工作总结篇1
不知不觉间,来到xxx商场的收银台也已经有一年的时间了,回顾过去,从20xx年的x月开始,当我来到xxx收银岗位的时候,就一心一意的在工作中努力的完成自己的工作。在xx、xx等前辈和领导的指点下,这一年来,我在工作方面有着突飞猛进般的发展,并最终稳定了下来。
如今,在这段工作中,我基本上已经能顺利的做好自身的职责。在此,针对这一年来的工作情况,我将自己的工作和成长情况总结如下:
一、心态和思想上的更新
自走上的工作以来,我就一直在思想上加强自我的要求。在培训中我就深刻的明白,正式走上工作的之后的要求与培训时是完全不同。尤其是作为一名收银来说。在工作上,我们是财务方面的一线人员,如果我们的'工作没能处理好,那么在后面的环节上就会出错。
为此,在工作中,我从始至终都保持着严格且乐观的心态,在工作中保持良好状态,集中自己的精神面对每一次的收银工作。一年下来,尽管不说没有出现过一次错误,但随着我在思想上不断的更新,近期已经基本上没有出现过收银方面的问题了。
此外,为了能加强自身的工作,我还积极的加强了自己的服务意识。在工作中保持良好的服务态度,为顾客带来更好的购物体验。
二、工作能力的改进
在工作方面,根据领导的正确指挥和领班在的工作中对我们的安排和调整,我顺利的完成了这一年里的工作。
回顾这短时间的工作,在前辈的带领下,我从一名试用期的员工慢慢的在收银台适应工作,到现在,能够麻利且熟练的完成工作,期间,真的多亏了有xx等前辈的指点!起初的时候,我甚至都不敢太信任自己,也有想过离职去换一份工作。但多亏了有前辈和大家的帮助,我才坚持了下来,并在工作中锻炼了自己,最终和苏联了这份工作。
如今在工作中,我不仅可以很好的完成工作的目标,更能时刻保持微笑,为顾客提供优质的服务和帮助。
一年来,我在这封岗位上发生了很大的变化,也认识到了很多人和事,这些都是我成长道路上的收获。在这次的总结之后,我会更加努力的面对今后的工作,并在工作中更加努力的锻炼自己!在今后,我一定会更出色的完成好自己的任务!
收银员试用期的工作总结篇2
光阴似剑,时光如梭,我的试用期就这么结束了。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
作为一名商场收银员,我总结了以下资料:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,个性是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自我情绪不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,但是我会尽量注意自我在工作中持续良好的.心态。
总之,我十分感谢领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把xx越办越好。
收银员试用期的工作总结篇3
我叫xx,于xx年x月x日来到这里工作,在这短短的几个月当中我了解到作为一名收银员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责: 1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责房地产的收银工作; 2、以良好的仪表、仪容,饱满的`精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务; 3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序; 4、准确打印台号的各项收费帐单。 5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符; 6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用; 7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜; 8、上班时间不得携带私人款项上岗操作; 9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入; 10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。 11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台; 13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作; 14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
以上是我在试用期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。
面对明天我充满信心,因为有领导的鼓励、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。在xx这个大家庭里,我们一起拼搏、战斗、成长,携手共进。
收银员试用期的工作总结篇4
时间飞逝,转眼在收银岗位里的我已有x月。在这里,我有过欢喜,有过悲伤,但更多是收获,成了我成长路上的一笔财富。在此,我感谢领导给了我这个平台,让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的房地产收银员。
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到xx工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过,特别是在我们xx店,门口特别冷,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上x号台的员工,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如价格与电脑不符时,我们应及时通知值班长进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的`人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
作为一名房地产收银员,我深深知道我们就是xx的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时,应有饱满的热情,用会心的微笑接待身边每一位顾客,面对日益竞争的今天,怎样才能留住顾客,赢得顾客满意?我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗,只有努力学习,提高自身素质,提升服务技巧,让顾客高兴而来,满意而归。
以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所有的员工齐心协力,xx明天会更加辉煌!
收银员试用期的工作总结篇5
自x月x日进入公司至今已有x个月多,x个多月的时间对于我来说有着不同寻常的意这义。从学校到社会,从学生到职员,从学习到工作,环境有改变,身份有改变,职责有改变。四个月的时间,我努力适应并不断成长;我学以致用并积极学习积累新知识、新经验。在此期间,不管是工作还是生活,我都已经融入进
唐人这个大家庭。因此,能成为唐人的正式员工,我深感荣幸,现在,我就这段时间的工作情况向各位领导认真汇报。按照公司的安排,首先,我在唐人总部认真学习;拉唐人的工作精神和服务态度。短短几页,让我了解了产品的整个生产流程和要求,明白产品生产是一个精密、严谨的过程,工作人员需要具备高度的责任心和极其细致认真的工作态度。本篇文章来自。我明确了每个岗位职责范围,学习了药品生产质量管理等方面的知识,并针对自己在药品行业方面知识的缺乏,在同事的指导下查看了大量的书籍和网站,并做了相关笔记。通过实习,我看到了我们公司产品的优良品质是建立在"以科技为本,以科学管理为核心"的基础上,这让我对我们公司的发展充满信心;同时我也慢慢熟悉了公司的环境,并积极调整心态,认清自己的优势与不足,为接下来的工作做准备。在今后实习工作期间,不管工作任务大孝难易,我都积极、认真对待。并在工作过程中,灵活运用自己掌握的知识,虚心学习同事的经验,这样通常能让我取得事半功倍的效果。
第一:唐人的宗旨。因为知道这将是我以后工作服务的重点,所以刚进公司就对它内涵特别关注,有起初显稚嫩的新生儿到现在已基本成熟、定型的内部交流刊物,我读懂了它成长的艰难,也体会到了公司对它的重视与关注。作为公司内部交流的平台,
它已经起到了学术指导、经验交流、信息传递、文化传播的作用。但为了适应公司的快速发展,如何让它更贴切、更到位的为大家服务,给大家带来新鲜感和实用性,仍是所有唐人所共同关注并期待的。通过仔细学习唐人报纸的灵魂,我进一步融入这个充满温馨,爱心和热心的和谐之家、我从店长及其他各位领导和同事那学到了很多。比如钱物的分类,比如工作时的细心等。亲身体验也更让我感觉到肩上的'任务艰巨。
第二:药品相关知识及公司产品知识的学习。由于药品的专业性,不同于普通商品、固然要求十分精确,严格、掌握一定的专业知识及产品知识是非常必要的,对于无任何基础的我来说,更需要加强学习。虽有一定的难度,但通过同事的帮助和自己的努力,在培训测试中成绩良好,获得好评。柜台收银的工作流程:
1、提前30分钟按规定着装打卡上岗开完班前例会后交接工作。
2、认真清点备用金仔细填写相关表格及交接班记录。
3、时刻要注意铃听和静听对讲机的内容并及时礼貌回答和呼叫。
4、结帐时要注意听清房号电脑操作要迅速准确无误。
5、收款时注意看清数目需要找零时要快速准确并及时在收过的结帐单上加盖现金收讫章。
6、收款时如有大额钱币要必须经过验超机验过确认无误后再收起。
7、如有开发票的客人要认真核实小票数额确认后方可开龋。
8、每日营业终根据规定做各种相关表格填写填写时要正确无误。
9、每日营业终要对相关物品进行整理清点和盘存。
收银员试用期的工作总结篇6
从担任——总收银的第一天起,我深知工作的不容易,为做好这份工作不断努力,不断加强业务能力学习。在领导的精心领导下,同事们的积极支持和配合下,我严格要求自己,较好的履行了一名超市收银主管的职责。在这一年里,与同事和睦相处,自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律,认真完成各项工作内容。现将这一年的工作情况作以简要总结。
一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成情况做简要介绍
(一)为了降低资金安全风险,每天都做好各项交接记录。
1、每晚关店时,门店必须安排一位男工作人员护送收银员到总收室,并同店长做好资金清点、放置的'监督工作。
2、每晚关店后、都认真清点收银员交接的钱款,同时与电脑系统中全额是否一致、有无差错,必须做到日清日结。
3、帐前款缴款时,认真做好交接工作,收银员夜班缴款时做好现金交接记录,登记好第一笔账目。
4、做好现金交接之后,必须同时把保险柜密码打乱,然后检查红外线报警系统是否正常,如果不正常,要立刻通知相关人员进行抢修,保证万无一失。
以上几个方面虽然是小事,为了保证资金的安全,虽然每一天都重复工作,但我严格要求自己不可以掉以轻心,每一天都不能忽略。
二、完成了全年票据管理、核对工作
1、每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误,是否顺序连号,有无错乱,如果有错乱的,要在普票里修改正确,并做好记录,以免后期无法查实。
2、每天下班无收款时,一定要盘点发票消耗,以免产生异常。
3、配送安装单据时、要认真查看存根联发票是否连号。
4、在收银过程当中,认真核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金额是否一致,张数是否正确,同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。
三、认真做好单据凭证退货处理
1、退货处理时,认真核对厂家授权书,退厂拖机单,营销做的订单编号,在s3系统里扫描。
2、在s3系统归档以后,要认真核对扫描编号,确保一致后才能在系统里做退厂拖机单,再邮寄给总部。每一个环节都要认真核对清楚,防止在寄出去的单据还有错误,给总部审单工作人员增加工作量。
四、认真做好资金、各种支票和sap上传工作
1、每天下午银行工作人员来取款以后,要做到各项扫描工作在最短时间内完成。
2、sap单据上传要在10分钟内完成,要做到快捷、仔细,以免给总部做账带来不必要的麻烦。
五、认真完成了家电下乡及节能补贴各项工作
1、在家电下乡工作中,我严格要求审核顾客的每一份资料,身份证件、发票复印件、户口姓名是否一致。
2、家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时,都认真录入每一份、每一张单据,为了防止出错,录入后再认真一一核对,确保无误。
3、在节能补贴中,我严格要求审核顾客的每一份资料,身份证件、发票复印件、户口姓名是否一致,唯一标识码。
六、做到了工作岗位文明服务
1、作为一名收银员,我们是在前台,是苏宁品牌的一个形象窗口,服务每一位顾客,在工作中一定要做到唱收唱付。
2、在顾客付完款后,要给顾客解释好每一张票据保管工作,微笑服务好每一位顾客。
3、做为收银组工作人员,每天都会遇到不同的顾客,对每位客人我们都微笑服务,“顾客至上”深入我们每个人心中。面对顾客,脸上始终面带微笑,要让顾客知道我们的热情。即使在工作中遇到一些不高兴的服务,我们仍然以微笑交流,那么再无理的顾客也不会发脾气。所谓“至真至诚,阳光服务”,这样一来顾客高兴自己也舒心。
收银员试用期的工作总结篇7
两个月前我以餐厅新员工的身份担任收银员岗位,肩负起这个职责以后我便明白做好收银工作的重要性,因此我能履行好收付职能并接待好进入本店的顾客,为顾客递送菜单并在对方用餐完毕以后等待结账,虽然有着移动支付的便利性却也要对收付结果予以核实,这种严谨的行事作风让我较好地履行了收银员的职责,现对这段试用期工作的表现进行以下总结。 认真对前来用餐的顾客进行接待从而体现餐厅的服务性,由于餐厅规模较小的缘故导致我也会兼任前台工作,因此我很重视服务水平的提升从而让顾客感到满意,从基础性的接待到传菜都能够体现出自身的服务性,对于职场竞争而言做好各方面的细节是很重要的,而且我也会记录好顾客需要点菜的类型并将其传达给后厨,虽然很重视这方面的表现却也不会影响到本职工作,只不过我在不太忙碌的时候也会为用餐区域的顾客提供服务,由于我会在顾客点菜完毕以后发放相应的餐牌,因此在顾客用餐期间不会出现传菜错误的状况。
做好零钱置换与保管工作以免影响到收银职能的履行,我会提前进行零钱的置换以免影响到自身工作的完成,即在和餐厅领导进行请示以后再来进行置换,而且对于保管零钱的数量都会做好相应的登记,这样则能有效避免在找钱过程中出现账目混淆的.状况。另外我在下班前会对当天餐厅的营业额进行分析,编制好相应的报表转交给领导并进行深入思考,即对比以往的营业额出现下滑状况的时候应该如何处理,深入分析效益下滑的原因并改进现有的工作方式。
积极做好餐厅业务的宣传工作从而招揽更多顾客前来用餐,这项工作是每个餐饮员工都需要履行的职责,毕竟只有餐厅效益得到改善才能够令自身得到晋升的机会,所以我会注重对市场的分析从而了解餐厅经营过程中的注意事项,认真做好宣传工作从而让更多人了解本店的菜式和优惠,而且我也会学习其他餐厅的做法从而对宣传方式和服务水平进行改善,尽管能力方面还与可以上升的空间却也在经历做好本职工作。
我会继续为了餐厅的经营做出自身的努力,致力于成为优秀的收银员从而履行好职责,我会尽力做好本职工作以便于在收银员岗位上取得更多进展。
收银员试用期的工作总结篇8
我于xx—x年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天xx个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛玻
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
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