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青媒中心工作总结精选5篇

我们写工作总结的时候是要把自己对于工作的见解写进材料中的,详细的工作总结可以帮助我们养成良好的工作习惯,促进个人成长,以下是美篇巴巴小编精心为您推荐的青媒中心工作总结精选5篇,供大家参考。

青媒中心工作总结精选5篇

青媒中心工作总结篇1

依据20-年部分重点传染病防控工作意见,在上级行政部门及上级业务部门的指导下,突出重点,有效地控制我区重点传染病的发生与流行,圆满地完成了20-年的工作计划,现将完成情况总结如下:

一、我区从以下几个方面开展工作。

1、人员、技术、物资准备是应对霍乱等腹泻病疫情的基础。

根据实际调整霍乱等腹泻病防治机动队,将业务能力强的医务人员纳入机动队队员,区疾控中心将防疫、后勤、化验等科室纳入机动队,各卫生院将防疫、临床、化验等纳入机动队,全区共成立21支队伍,同时分别成立流调队、消杀队、后勤保障队、临床治疗队。配齐现场流行病学调查、消毒、医疗救治等必需的药械、防护用品等,全区购置消毒药品84消毒液4000余瓶、优氯净300kg等一大批消毒药品,各级医疗机构购置个人防护用品60余套,医院、卫生院设置规范的腹泻病门诊,设置腹泻病门诊18处,并按时开诊,准备足够数量的霍乱快速诊断试剂和霍乱弧菌分离培养基,全区购置诊断试剂2700套,各医疗机构自行配制足量培养基。

4月份组织专业人员参加市疾病预防控制中心对医疗单位腹泻病门诊医护人员和检验人员进行霍乱防治技术培训,我区参加人员达到42人次,通过培训提高了医护人员的业务素质,5月份对辖区部分专业人员及村医进行了霍乱、伤寒、菌痢等肠道传染病进行业务培训,提高了霍乱等肠道传染病诊疗、疫情报告、标本采集、病原检测、病例管理、流行病学调查及疫源地处理等技术水平,培训人员达到780人次。

2、加强疫源检索,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗霍乱病人。

规范医疗单位门诊腹泻病诊疗工作,切实做好腹泻病人霍乱弧菌快速检测工作,对快检阳性或症状典型病例(水样便)做霍乱弧菌培养。全年共报告腹泻病病例821例,检测318人次,培养82份,通过实时监测,为及时发现病人,有效控制霍乱的发生起到决定性作用,该年度及时处理监测假阳性报告2起。

全年采集外环境标本357份,其中水标本17份,海产品标本170份,剩饭菜标本170份,监测结果未发现o1、o139霍乱弧菌,为及时发现外环境霍乱弧菌污染情况起到关键性的作用。

3、严格疫情报告和管理制度,规范疫情调查处理。

严格按照甲类传染病的报告时限和方式报告霍乱疫情。19处医疗机构及时于4月1日腹泻病门诊开诊,开诊期间实行霍乱疫情零病例、周报告和24小时疫情值班制度,各乡镇卫生院(社区卫生服务中心)及区直医院及时将监测情况上报,同时加强辖区内村卫生室腹泻病疫情主动搜索,该年度主动检索219次,发现腹泻病人134人。

4、加强医疗单位腹泻病门诊建设,做好医疗单位腹泻病防治工作的督导检查。

17处卫生院及2处区直医疗机构均按照《山东省医疗单位腹泻病门诊工作规程》要求设置腹泻病门诊,建立腹泻病疫情的登记、报告、自查制度,做到了逢泻必登、逢泻必报、逢疑必检、逢泻必治。在腹泻病门诊开诊前和开诊期间,对腹泻病门诊分别进行了技术指导,确保腹泻病门诊正常开诊,指导腹泻病门诊规范设置,防止疫情的漏登、漏报、漏检。全年督导检查219次,签发指导意见书219份,提出指导意见1000余条

5、其他感染性腹泻的控制是夏季肠道传染病控制的重要任务。20-年全区报告其他感染性腹泻317例,菌痢49例,其他的感染性腹泻中以小儿腹泻为主的特点,将口服轮状病毒疫苗纳入常规免疫,全年接种3220人次,同时加强腹泻病防制的健康教育工作,有效控制肠道传染病的发生与流行。

二、手足口病防控仍是20-年传染病防制工作的重点,我区从以下几个方面开展工作

1、加强宣传,提高群众的知晓率和防病意识。采取专题讲座、发放明白纸等多种形式,广泛宣传手足口病防控知识。防控工作开展以来我们共向群众发放明白纸17万余份,发放宣传画5000余张,印发宣传彩页5000余份,做到人人明白什么是手足口病,如何传播,如何防控等等。各医疗单位在显要位置开设了宣传栏,全区开设宣传栏68期,同时将手足口病知识专题讲座在区电视节目中不间断滚动播出。部分有条件的乡镇利用电视转播插播手足口病的防病知识,先后编发了4期手足口病防控工作简报,对全区的疫情及时进行通报分析。中心派专业人员到各乡镇培训手足口病防控知识,对医务人员、幼儿教师、乡村干部培训达40余场次。通过以上措施把手足口病可防、可控、可治知识传给广大人民群众,教育广大人民群众特别是儿童积极预防手足口病。

2、是搞好晨检筛查,做到早发现,早治疗。对本辖区内的7岁以下儿童进行晨检筛查,对发现有发热等症状的儿童及时送医院就诊,确保每一名发病儿童能及时到医院进行救治。以村为单位举办7岁以下儿童家长培训班600余场次,向家长传授手足口病防控知识,提高群众的自我防控意识,共同做好晨检筛查。

3、做好消杀工作,防止聚集性病例发生。督导检查是促进工作的重要手段。在消杀方面,全区消杀药品优氯净5吨,生石灰40余吨,消毒液5000余瓶,各乡镇成立了消杀队,统一对幼儿园、小学、儿童家庭进行全方位消杀,严防疫情的爆发流行。同时加强对疫情重点村、幼儿园的隔离消毒工作。督导方面,全年医疗机构督导1810次,托幼机构督导920次,中小学524次次,村级督导283次。凡发生2例以上患者的村庄列为疫情重点村,幼儿园列为重点幼儿园,严密监控,签发监督意见书160余份,停园16所,有效地控制疫情的爆发流行。

4、信息畅通,处置有效。手足口病病例及时网络直报,及时作流行病学个案调查,采集大便标本113份, 113例病例录入数据库,特别是对群集性爆发疫情在对患儿采集标本的同时,及时对密切接触者采集标本,依据流行的主要毒株,有的放矢开展防制工作。全年共报告手足口病例1281例,依据疫情报告及时进行了疫点的处理,全年共处置疫点1582处,处置重症病例3例,聚集性疫情7起,均进行了流调、标本的采集、疫点的处理。各医疗机构每月将手足口病的防控信息报疾控中心,及时调整防制策略。

5、建立及时救治机制,维护患儿生命健康安全,业务培训是提高手足口病防制的基础。

对医院门诊、病房等基础设施进行改造,组织精良的设备、优秀的人员和充足的物资全力投入到了手足口病救治工作中。建立并完善了一系列手足口病救治规章制度,设置了手足口病救治流程,对就诊患儿预检分诊、留观、门诊报告卡填写、门诊日志填报、网络直报都进行了规范。为手足口病患儿提供比较完善的救治服务。卫生院在救治工作最前沿,确保对每一名发病住院儿童都能提供及时的医疗救治服务。在卫生局的带领下,加强业务督导,全年督导72次,确保患儿的及时救治。加强业务培训,全年开展区级业务培训2次,培训204人次;乡镇级业务培训17次,培训人员702人次。

三、人禽流感等呼吸道传染病防制是冬春季节传染病防制的重要任务

1、及时做好人禽流感的疫情调查监测和应急处置工作。

按照有关技术规范,及时做好人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、流感样病例的调查和应急处理工作。按照卫生部《全国不明原因肺炎病例监测排查和管理方案》、《人禽流感应急预案》等文件和技术方案要求,进一步加强对不明原因肺炎病例的监测,规范开展流行病学调查、样本采集及病原学检测工作。依据《泰安市职业人群高致病性禽流感监测实施方案》,我区负责家禽规模养殖户(场)的监测工作,3月份完成25份职业暴露人群的血清流行学的监测任务,完成16份的水、物体表面、粪便等环境标本采集任务。未检测出h5n1、h9n2、h7n7禽流感病毒。泰安市第一人民医院为流感样病例重点监测医院,全年共报告1897例。

2、加强组织领导,全面部署防控工作。

成立了防控领导小组,组建医疗救治专家小组和流行病学应急工作小组。各医疗卫生单位也成立了相关的领导小组和应急工作小组,开展了各项防控工作。投购置了个人防护用品。加强疫情监测,掌握疫情动态。发热门诊管理,医疗机构严格实施预检分诊制度,开展了发热、不明原因肺炎和流感样病例监测,明确了泰安市第一人民医院为定点救治医院。

开展健康教育宣传,维护社会和谐稳定。流感防治手册和宣传折页20-册、宣传单3万多份,发放到学校机关和千家万户。悬挂横幅1384幅。实现了与社会公众互动,消除了社会公众的恐慌心理和焦躁情绪,维护了社会和谐稳定。

3、冬季季节性流感的预防与控制是呼吸道传染病防制的重要内容。疾控人员走进社区开展呼吸道传染病的预防与控制工作,讲解冬季呼吸道传染病控制措施,同时开展季节性流感疫苗的接种工作,全年共接种承认4971人次,儿童5926人次,对季节性流感的控制起到积极作用。20-年接种23价肺炎疫苗5926人次,对相关肺炎的控制起到一定作用。

四、狂犬病防制工作是自然疫源性人畜共患急性传染病防制的重点,布病的防制则是皮毛加工行业疾病防制的关键

20-年处理狂犬病疫情1起,进行个案调查、消毒处理、疫苗接种及犬类处理等,及时消除了疾病扩散的隐患。全年处置犬伤3756人次,接种被动免疫制剂197人次。该年度处理一犬伤多人事件1起,被伤7人及时进行预防接种及伤口处理,同时采集家犬1只送省cdc进行带毒情况检测。9月28日是第6个世界狂犬病日, 共同行动,让狂犬病成为历史 以主题开展宣传工作。悬挂横幅18幅,发放宣传单4000份,咨询500余人次。全年开展狂犬病防制专题讲座18次,发放宣传单20-0余份,咨询5000余人次。

20-年报告布病13例,均为祝阳梭庄从事皮毛加工人员,由于历史的原因管理难度较大,疾控人员深入家庭开展布病的防治知识的宣传工作,以座谈会的形式开展健康教育一次,发放宣传单350份。经过努力工作得到认可,对相关人员采集血样20份,有13例病人得到及时的救治。

五、发热伴、恙x的监测

发热伴的综合性研究工作,发热伴的综合性研究为国家级自然科学基金项目,我区按照省调查方案积极开展相关的调查、标本的采集工作,报告发热伴16例,全部进行个案调查、疫情处理及标本的采集,实验室确诊14例,对确诊的14例开展1:3的病例对照研究,对照组调查42人,分别在2、3、4三个季度在化马湾、山口、祝阳、徂徕、北集坡、夏张开展11次鼠类标本采集工作,捕获鼠类142只,采集鼠类标本1136份,采集到稀有鼠种北小麝鼳1只。采集动物血清标本588份,其中牛113份、猪249份、羊106份、犬120份,采集8个年龄组健康人血1536份。为发热伴的病因探讨、诊断治疗、预防控制提供基础数据。

开展恙x监测,报告病例 10例,均进行个案调查,采集血清标本10份,焦痂3份,其中阳性焦痂1份,为我区恙x控制起到积极作用。

六、疟疾防治工作是实现消除疟疾控制目标的重要步骤

落实《中国消除疟疾行动计划(20-—20-年)》和《山东省消除疟疾工作方案》文件精神,如期实现消除疟疾目标任务,制定了《泰安市岱岳区消除疟疾工作实施方案》、《泰安市岱岳区全球基金疟疾项目两年工作计划》等一系列规范性文件,完成了三热病人5744份血检。20-年报告疟疾病例10例,均为输入性病例,按照要求进行个案调查,标本的采集及疫点的处理工作,开展健康教育80万人次。开展蚊虫类采集2次,基本摸清我区蚊虫种类的分布。

七、加强队伍建设和人员培训,提高传染病防控能力

结合我区实际情况,加强传染病流行病学和检验技术队伍建设。同时各卫生院调整内部人员结构,把业务能力强、技术水平高、热爱传染病防控工作的人员配备到传染病防控工作岗位,保证传染病防控工作顺利开展。围绕传染病防控的各种法律和法规、预案和规划、规范和方案开展培训,20-年完成了670人次的全员培训。

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青媒中心工作总结篇2

20xx年上半年,我中心的安全生产工作在区卫健局的领导下,始终坚持“安全第一,预防为主”的安全生产方针,从提高认识入手,加强领导,完善制度,强化管理,深入开展安全检查,积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力,较好的完成了区局下达的安全责任目标,实现了无事故的发生。现总结如下:

一、提高认识,加强领导,层层落实安全生产责任制。

安全责任重于泰山。安全生产维系职工生命和国家财产安全;事关我院经济的兴衰。我院历来高度重视安全工作,始终把它列为“一把手”工程,摆在重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各岗位专业一起抓,形成了齐抓共管的局面。并从加强学习,提高认识入手,全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识;及时传达区卫健局关于安全生产的指示精神,经常利用本系统所发生的安全事故案例来教育大家,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。通过学习,使全院职工认识到,安全生产是一项重要的细致的工作,稍有马虎,即可能酿成事故,从而进一步加强了从业人员自我保护能力。

加强领导,健全组织,是安全生产管理基础,调整了以中心主任为组长,分管领导为副组长,有关科室负责人为成员的安全生产领导小组,并设立专(兼)职安全员,形成了横向到边,纵向到底的安全生产管理体系,使安全管理工作在组织上不脱节。

为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,中心主任与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书,从而使职责明确,责任到人,收到了良好的效果。

二、制定安全生产规章制度,使安全工作做到标准化、规范化。

俗话说:“没有规矩,不成方圆”。为确保我中心的安全生产,自去年年底开始,我中心根据区局有关规定,结合我院安全工作的实际特点,制定了一系列规章制度。保证了我院安全工作有章可循,使所有从业人员做到日常工作有秩序,行为有规范。

为了保证各项安全生产规章制度得到落实,院有关科室及负责人坚持经常对照进行检查,对每次安全生产检查中发现的违规行为,按照安全生产规章制度有关规定,追究责任。用制度管理人,这样做既教育了大家,又有效地促进了从业人员遵章守纪的自觉性,保证了我院日常性的安全生产。

三、强化宣传培训,增强安全意识。

提高我院职工的安全素质,是搞好我院安全生产的基础。今年以来,我院充分利用安全生产例会、宣传栏、安全知识竞赛等多种形式对职工进行安全教育,组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规,学习有关安全生产规定及院安全生产规章制度,并组织职工进行安全生产应知应会考试,考核合格后方准上岗,是他们熟悉岗位的安全要求,提高安全操作技能和自我保护意识。

四、强化监督检查,注重隐患整改。

常言道:“磨刀不误砍柴工”,宁愿多点时间检查安全,排除隐患,也不能违章作业,在我院日常性的工作中,大家倍感安全检查的必要性和重要性,麻痹、侥幸、凑合、敷衍的思想万万要不得。只有通过检查,才能发现问题。在每天上班前后部门负责人、医院总值班都坚持对现场进行安全检查。同时,我院还主动接受安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患,一律按照“三定”原则进行整改,努力创造良好的安全生产环境。

总之,今年我们在安全生产中虽然取得一点成绩,但与区卫健局要求仍有一定差距,我们将认真总结经验,在来年使我院安全工作再上一个新的台阶,为创建和谐医院做出贡献。

青媒中心工作总结篇3

回首望去,踏入工作岗位已经一年了。在这一年里,我们不断的学习、培训,考取一些资格证书,为公司的成立做铺垫,时时刻刻做好公司开业的准备。现就本年度重要考试情况总结如下:

一、考试情况

1。质检员

在xx年的5月份,我们检测中心的全体员工接到上级的指令,去徐州培训学习质检员。对于从未接触过建筑知识的我来说,是一项很困难的考验。当拿到教材数的时候,我死死的盯着有500多页的教材,想把它们毁了,看完我不能那样做,时间不等人,我们当时培训了3天,还好培训结束的时候老师给了我们题库,经过半个月的苦战我们都怀着忐忑的心进了考场,考试还算顺利,但我们出来的时候每个人都是愁眉苦脸的,只能默默的等待结果。我每天都怀着不安的心,等待着成绩,皇天不负有心人,同事们告诉我我们的全体人员考试都通过了,那时的我特高兴,这是我工作的第一步我迈的非常好,我对以后的考试有了信心。

2。施工员

9月份的时候我们迎来了第二场考试,还是在徐州。这次考试和以前不同,我们公司的人被分成好几部分,考不同的证件,我与公司的另外两个同事考的是施工员,那时拿到了三本教材,分别有建筑施工、施工项目管理、建筑施工基础知识。庆幸的是这3门都有题库。培训的老师告诉我们只要题库的知识把握了就一定能考过的。那段时间我疯狂的看题库。考试那天真如老师所料所有的题目都来自题库,看到那熟悉不能在熟悉的题目,我当时心里特得意,肯定自己都能考过,从考场出来的时候,感觉特别轻松。在后来接到考试通过的消息我没激动,因为我成绩早已在我心中了。

3。材料员

接到材料员的考试我很是意外,那是11月份,虽然早知道公司给报名了,但没有通知培训学习啊!怎么突然就考试了呢?心里很纳闷,主任也说不知道怎么回事。距离考试时间只剩下3天了与我一起考试的另一位同事也很着急,题库也只有以前旧的一本,无奈之下拿着题库在公司又复印了一份,可是题库的题目很多三天怎么可能看完呢,那时只是大致看了一些,考试那天我怀着死马当活马医的心进了考场,拿到试卷后傻眼了,很多题目很熟悉,但就是想不起来怎么做,只能做那些会的了啊!看着别人很流利的写,我欲哭无穷啊!出来后我都崩溃了。都不知道该怎么跟公司交代了。到现在成绩还没有出来,我只能继续等待着!

二、今后目标

1。以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。

2。以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。

3。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。

三、总结

总而言之xx年的工作离不开各位领导的细心关怀,和指导以及各位同仁的大力支持。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新一天,对过去取得的成绩将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去。对过去的不足将不懈努力争取做到最好。我们会用实际行到那个来证明的。在这里祝愿公司的所有同事在新的一年里取得更优异的成绩,希望我们公司来年顺利开张!

青媒中心工作总结篇4

人力是一种最重要的资源,要搞好医院管理就必须做好人的管理。6月8日长城集团董事会在南宫召开集团董事会成立集团人力资源部,对集团人事工作进行整体管理同时方便了集团各部门人事工作的沟通和交流。根据董事会会议指示现将体检中心的人事工作存在的问题和工作总结如下:

一、专业人员的引进

体检市场竞争日趋激烈,北京体检中心已经在网站上发布信息准备在长安公园东侧准备成立一家营业面积为5000平米的专业体检中心,建成后形成的竞争压力可想而知。所以体检中心必须抓紧时间建立自己的品牌,打造一支无论从技术上还是从服务水平上都过硬的专业团队,以提高体检中心的整体形象。所有这些都与引进专业的人才有关。体检中心现有从事超声行业的医师没有一个是影像毕业的;我们的导医服务人员没有一名是服务专业毕业的。如果我们体检中心要想建立自己的品牌,就必须要有自己的服务特色。这就要求我们在今后的招聘工作中一定要根据专业和岗位招专业人员。专业人员的引进也有利于体检中心的人才梯队建设,专业人才的同时可以带动一批人从整体上提高中心的医疗水平和服务水平。体检中心王主任根据董事会的决议成立了市场部,市场部现有的两名员工也是一直在市场前沿工作的专职人员。他们的营销经验和营销的理念正是我们的业务员所欠缺的。招聘专业人员的优势在体检中心有所体现:例如,体检中心前台两名工作人员一个文秘专业(李宁宁)和一个护士专业(赵玲),在前台的工作中李宁宁考虑问题全面,工作井井有条、忙而不乱;说话更委婉,能与客户更好的沟通和交流。

二、员工业务能力的培训

在今年的董事会上段院长在介绍兄弟医院经营经验时说要把医院办成学校,变成教育式医院,就是说医生一定要把病人所患疾病的发病原因、临床表现、治疗以及今后的预防讲清楚,讲透彻。这就要求我们的员工在业务能力上一定要精,在医疗知识上一定要广。作为专业的体检中心,从事工作和临床联系较少,导致我们有的员工在业务知识面上的匮乏,所以在今后的人事工作中一定要加强员工业务能力的培训,包括内部学习和外出进修。内部学习上准备利用体检淡季对护士和医师(专家除外)进行心电图和超声的学习,心电图由刘国兴讲,超声由齐艳梅讲(培训已经在进行)。另外内科的刘统一主任给全体员工讲解体检报告的解释,争取让体检中心的每一名员工对体检报告上的每一种疾病都能从病因和临床表现及预防上给体检客户解释清楚。外出进修准备在8月份到省二院和省四院及北京安贞医院学习。建议医院在进行新员工培训时通知体检中心新员工,让体检中心的新员工了解长城集团以及长城文化和长城精神。

三、人员流动情况

体检中心现有员工42名,今年上半年新招员工两名,副主任医师一名,容瑞珠(市人民医院退休)曾经在长城医院工作过。

护士一名,武蓓(北京华兆益生客户服务部)目前在在做个人客户管理。没有离职人员。我认为体检中心的工作性质和医院不同,体检中心的工作更像是一个生产流水线,分工明确,缺一不可,要求大家团结在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定会加强大家的集体感和团队合作精神的培养。

四、工资和奖金的分配

中心的员工每年的调资是在医院的大的调资政策的指导下结合股份制的民营机构的灵活性来进行的,体检中心的人员较少,相当于医院一个科室,目前没有调资没有产生打的波动和不满。中心的奖金分配一直执行多劳多得的政策,在整个集团制定的政策下进行小范围的调整。至于绩效考核工作,我认为在体检中心目前来不适合实施,因为大家的工作是一体的,每一个体检单位的完成都含有每一名员工的努力,不能进行量化的。

最后,向集团人力资源部提一个请求,因最近市卫生局中医处对我中心进行了校验,提出许多需要整改的问题,其中一项是医疗制度不完善,例如操作规范,医疗质量的控制,转诊记录和各项规章制度不完善。而我和中心王主任都不懂医务科的工作,所以我希望在下个月请曹德义护士长对我中心进行各项制度的完善工作进行指导(已经和曹主任沟通)。

青媒中心工作总结篇5

梅家乡位于xx县城东北部宝石湖上游22公里处,东与xx市xx县接壤,北与灵岩乡相接,西与沙坝乡接界,南与宝石乡为邻,全乡幅员面积49.66平方公里,辖9个行政村,1个居委会,85个村民小组,现有总户数5117户,总人口16832人。

为了全面改善公共服务环境,提升公共服务能力,更好地服务于山区群众,也为了更精准地展示各站所的职能规范、行为规范、服务质量规范,我们立足本乡实际,以"进一步转变政府职能,提高办事效率,建好服务窗口,打造服务平台"为契机,狠抓便民服务中心建设和规范化运行。

一、基本情况

梅家乡便民服务中心位于梅家乡人民政府院内,是按上级标准化的统一要求,投入10余万元修建而成,并于2010年8月正式运行。2012年乡党委又投入近15万元,对便民服务中心实现了硬软件的升级改造,现办公面积约为200平方米。中心入驻党政办、社计办、社会办等部门,设7个服务窗口,入驻14名专业的工作人员,实行定岗、定责、定人,前后台集中开放式办公模式,办理事项涉及计生、民政、残联、建管、国土、林业、劳动等52项公共服务。服务中心实行双重管理,行政上隶属乡党委、政府领导,业务上受上级有关职能部门的指导。服务中心实行现代化办公,配有电脑、打印机、照相机等现代化办公设施,以及群众休息椅、饮水机、报架等服务设施。

二、人员管理

便民服务中心工作人员实行"双重管理",业务由分管领导进行指导和管理,日常工作由便民服务中心监督和管理。各项服务窗口派驻的都是政治素质好、业务水平高、责任心强的工作人员。同时,落实服务中心工作人员补贴、福利待遇。

三、制度管理

乡党委、政府成立了专门的领导小组,并制定下发了《关于进一步完善便民服务中心建设的实施意见》等文件,明确了便民服务中心的服务项目、办理人员、办事程序、管理制度和运作机制,确保人员精干、运作规范、经费充足,使便民服务中心建设步入制度化、规范化的轨道。通过公开服务中心工作人员的身份、服务热线、承诺事项,全面实行挂牌上岗,登记销号等制度,进一步增加办事的公开度和透明度,为广大群众创造了一个良好的办事环境。

四、强化监督管理。

为了加强对便民服务中心的监管,乡党委政府在便民服务中心安装了电子监控设备,乡党政所有领导均可在自己办公室监控便民服务中心的工作状态。这就使便民服务中心工作开展完全公开、透明,彻底根除了过去群众到政府办事"人难找、门难认、脸难看、事难办"的现象,增强了群众对党委政府的信任和支持。

五、工作亮点

实行"一站式"服务。乡政府窗口单位和服务行业对外办理的所有事项,以"一条龙"服务为模式。一方面改变了以往登记混乱现象,申请人前来办理事项,先由便民服务中心工作人员接待、登记、签字后,交分管领导审签,再交回服务中心办理。另一方面改变了盖章混乱的情况,申请人前来办理事项,由服务中心工作人员先受理后,视业务类别交由分管领导审签后再给予办理。真正做到了"一窗受理、内部流转、限时办结"。今年以来,我乡服务中心共受理了1966件群众申请,现已办结1953余件。

我们的工作虽然取得了一定的成绩,但与上级要求和群众期望还有一定的差距。在下一步工作中,我们将继续加大便民服务中心的规范运行力度,进一步转变工作作风,创新机制,提高效率,努力把便民服务中心建成党和政府联系群众的桥梁、密切党群干群关系的.融合剂,为梅家经济社会发展作出更大努力。

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