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优秀主要事迹材料篇1
李时森同志自二00八年以来,一直担任高年级班主任工作。在这五年的班主任工作中,她从不挑三拣四,勤勤恳恳、一丝不苟、默默无闻、勇于奉献。始终以一颗火热的心、无尽的爱投入到教育事业当中去。现将他的先进事迹概述如下:
一、用“爱心”感动学生
班主任是全班学生的组织者、领导者和教育者,是学生健康成长的引路人。他对学生倾注了无限的热情和关爱,尊重学生并以诚相待,工作认真负责,从不敷衍了事,深入了解学生,关心学生的思想和心理变化。他平等的对待每一位学生,无论成绩的优劣,家庭的贫富,他都竭尽全力帮助他们解决问题。如:他班有个叫李征恩的学生,孩子们都排斥他,授课老师也讨厌他,大家都拿他无可奈何,一致认为他“思想品德恶劣,不可救药!”当李老师了解这些情况后,便关注这位学生,原来他父母在他一岁时就离婚了,母亲常年在外打工,他跟随爷爷奶奶生活,七十多岁的爷爷奶奶,根本无精力管理她的学习和教育他。久而久之,这孩子养成很多恶习,喜欢撒谎、打架、拿别人东西上网打游戏等。对于这样的学生李老师仍然没有放弃,始终怀着一颗“爱心”去感动他,把他的座位调到第一位,上课留心观察他,并经常叫他回答问题,下课找他谈心,经常鼓励他好好学习,做一个诚实、守信、正直的人。经过李老师一年的教育,这孩子成绩比原来进步了,而且思想也有很大的转变,听说他有天中午,一个人把教室打扫得干干净净。这件事让全体师生感到不可思议,这无疑与李老师平时的循循诱导,孜孜教诲有关,李老师用一颗慈母般的“爱心”感动着他,鼓励着他,使他从思想上认识错误、改正错误,并感觉到了自己的价值所在。
二、为人师表、树立榜样
古人云:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”班主任是学生的楷模。言谈举止对学生具有很大的感染力,因此李老师很注意提高自身修养,处处以身作则,做学生的榜样,要求学生做到的自己首先做到。例如:要求学生不迟到,他每次提前进教室。要求学生不乱丢果皮纸屑,他只要看到清洁区、教室有垃圾,就随手捡起。教育学生讲文明礼貌,他会主动向学生问好,说谢谢你、请之类的文明用语,孩子们也会自然地用礼貌用语来回答他。由于工作能深入细微处,他班的学生都养成了良好的行为习惯,几乎没有迟到等不良习惯。他所带的班级曾多次被学校评为“优秀班级”、“优秀中队”、“卫生先进班级”。
三、结合实际,创建特色班级
在他的班主任工作中,他有选择地吸收别人的成功经验,从班级实际出发,努力创建特色的班级管理体系,在班级内实行“一帮一”、“一盯一”的互助组,人人都有一个竞争对手,每个学生自找一个水平相当的对手、比学习、比清洁、比体育、比纪律等。通过竞争,班级中形成一种互相监督,互相帮助,你追我赶的学习氛围。充分发挥了学生的主体作用,调动了学生学习的积极性。在班级集体活动方面,他坚持以少先队为核心设计和开展丰富的班队活动,如:主题班会、辩论会、跳绳比赛、下棋比赛、讲故事比赛、庆“六一”、庆“元旦”等一系列活动。让每位学生在实践中锻炼,发挥自己的才能。尽量使整个班集体团结起来,每个人都在不断进步,整个集体也就跟着不断完善。学生在集体活动中互相帮助、共同切磋、相互鼓励,提高了学习成绩,形成了良好的学风。学生积极参加各种比赛,在今年举行的冬季运动会上,他所代的六(1)班取得了四个第一的好成绩。即:高年级组广播体操比赛第一名,高年级组乒乓球比赛第一名,高年级组50米接力赛第一名,高年级组跳绳比赛第一名。
四、让学困生在激励中成长
每个班主任在工作中都会遇到学困生,虽然只是少数,但他们往往集许多缺点于一身,给班主任工作带来很多麻烦,他们不仅容易犯错,而且改过来之后还是极容易犯错。针对这样的情况,李老师总是用“宽容”之心去温暖学生的心灵,摸清学困生的思想实际,宽容而不包容地引导他们把自己的缺点找出来,用爱心、诚心去感化他们,接近他们跟他们说心里话,并用恒心和耐心来转化学困生,注重表扬,着眼进步,从最基础入手,不辞劳苦、不言放弃、给时间、给机会、为学困生创造一个宽松良好的学习环境。并号召优等生帮助学困生,让学困生不断缩短与中等生、优等生的距离。比如:赵吉生同学常因懒惰而忘了做作业,找他谈话他会答应老师今天一定完成,但到第二天检查却拿不出作业来,无论老师是“哄”是“吓”,他都以不变应万变。怎么办?这可急坏了李老师,不断的失败使李老师不得不重新考虑转化他的方法。之后,李老师发现他完成某一项作业时,就及时表扬鼓励他。几天下来,他也能和另外的同学一样享受到成功的喜悦。现在,他基本能按时完成作业了。
五、加强家校联系,以真诚换真心
班主任是联系学校、家庭、社会的纽带。多年来,李老师能坚持不懈地开展家访工作。在与家长的接触中,他不是一味地报忧,大多时候他会把学生的点滴进步与家长共同分享。和家长交谈时,他从不责怪,从不冷嘲热讽,从不转嫁责任。他对家长的一些做法表示理解,同时加强指导。李老师班上有一个叫符文华的男生家庭比较特殊,父母一直忙于做生意,而对他疏于管教。符文华同学爱打游戏,还影响了学习,被父母发现后遭到一顿毒打,从家中跑出。后来李老师找到了他的母亲,进行了长时间的谈话,那位家长也认识到了自己教育方法的不当,表示今后会用恰当的方法慢慢来改变孩子的缺点。想到这孩子比较贪玩,李老师就从自己家里带来一幅象棋,让他和其他的学生玩。这样既制止了班级的不良现象,又在活动中锻炼了他的思维。又如:今年暑假教体局安排的大家访活动中,李老师头顶烈日,放下自己的私事,访问了二十六位家长。其中有位家长感动地说:“李老师,你真是一位责任心极强的好老师,都已经放假了,还这么关心孩子的暑假生活,看来您真是孩子的再生父母啊!”
李老师就是这样,凭着对事业的痴心,对学生的爱心,对工作的热心,对未来的信心,在教育岗位上兢兢业业,无私奉献。他愿意将自己的一生奉献给这神圣的教育事业,愿意刻下皱纹、染白双鬓去成就学生们事业的辉煌和人生的绚烂!
优秀主要事迹材料篇2
xx,女,现年九岁,xx县城关小学三(1)班学生,学校少先队副大队长,班级班长。她品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极争章。她小小年纪,却以良好的思想品质,优异的学习成绩,全面发展的综合素质,成为同学中的名人,校园里的风景线。
勤奋学习,开阔视野在学习上,她刻苦好学,勤于动脑。从一年级到现在,各科成绩一直在年级名列前茅,年年获得学习奖章。读书是她课余的一大乐事,从童话故事到历史读本,从自然科学到天文知识,她都读的津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界,同时也提高了她的写作水平,她的每次作文都被当作内容在同学中传阅,还经常在校园橱窗展览。
勇担重任,勤于创新作为学校的副大队长,她不仅是辅导员的得力助手而且是大队部的小当家。她积极献计献策,勇于创新,将大队部的工作开展的红红火火。她向辅导员老师提出“人人种植一盆花”活动构想,并详细策划、组织,在老师的帮助下,活动开展的有声有色,不仅美化了校园,还培养了队员热爱劳动的习惯;她和其他大队长共同商榷,组织开展“讲文明,改陋习”活动,使得校园处处洋溢着文明新风;在“新世纪我能行”才艺展示比赛、“我为双创做贡献”演讲比赛、“‘学习八荣八耻,做优秀小公民’的倡议”等活动中,她都是重要的组织者和参与者,事前精心设计,全面准备,积极号召全校队员参与,每次都搞得轰轰烈烈,取得圆满成功。尤其是在“做环保小卫士,为双创作贡献”活动中,她发动全体队员行动起来,使得学校及周边环境卫生有了很大的改观。作为少先队纪律监督委员,每个周一到周末,无论刮风下雨,她都坚持提早到校,最后离开,认真履行自己的职责。对待班级的活动,她同样一丝不苟,主题班会、打扫卫生、演讲比赛、故事会等班级活动每次都搞得红红火火,成了老师有力的好帮手。
传递爱心,助人为乐她还是同学的好伙伴。同学生病了,她总是设法补上拉下的.课程,辅导好作业;她主动要求和班上学习成绩最差的同学同桌,给予帮助。后来同学们谁有了困难,都去找她,最后都能得到帮助。走出校园,她同样把自己的爱心献给需要帮助的人,尊老爱幼,助人为乐,曾先后发动全校同学为灾区、贫困儿童捐款捐物,她自己捐赠款物共计两百多元。
全面发展,多才多艺从红领巾广播站播音员到学校各种活动的主持人,从国旗下讲话的演讲者到各种演讲比赛的获奖者,从悦耳动听的歌声到婀娜多姿的拉丁舞姿,从橱窗里篇篇习作的作者到体育考试的全优,她成了同学们最佩服、最感动的榜样,她用自己的言行向同学们昭示,全面发展才能更好地迎接未来的挑战。近年来她连续获雏鹰奖章学习章5枚、艺术章3枚、劳动章2枚、写作章两枚;20xx年在学校“庆国庆”诗文朗诵大赛中获“最佳领诵”奖;20xx年在学校“新世纪我能行”才艺展示比赛中获二等奖;20xx年在学校种花比赛中获优秀奖;20xx年在学校歌咏比赛中获得“最佳指挥奖”;20xx年被评为学校首届“十佳少年”。
优秀主要事迹材料篇3
20xx班同学素质高超,道德品质高尚,他们团结友爱,互助互谅。班主任李雯老师曾被评为鞍山市优秀青年教师,入选辽宁省“百千万人才工程”。在班主任的带领和全班44名同学的共同努力下,20xx班在班级建设、思想建设、学习成绩、集体活动等方面取得了优异的成绩,受到全校师生的一致认可和好评。
一、在学习中书写青春的辉煌
在20xx班,学习有着无可取代的魅力,每位同学在学习上奋勇争先,对学习都有一种执着的热爱与坚守。曾被评为“鞍山市红旗团支部”,曾获校三好班级、校优秀班级、校优秀团支部等多项荣誉。在近两年的学习过程中,正是因为每位同学求知若饥、勤奋刻苦、坚持不懈,20xx班在多次考试中成绩优异。
二、在赛场上挥洒青春的汗水
20xx班在运动会上,淋漓尽致地展现出了极强的凝聚力。赛前积极组织训练,怀着蓬勃的朝气在接力比赛、齐心协力等比赛项目中赢得大家赞许的目光,并取得多项荣誉。在足球赛与篮球赛中,20xx班运动员团结协作,刻苦训练,积极钻研战略战术,大家以饱满的姿态,力克强敌,有些同学为了班级荣誉不惜带伤上场,共创佳绩,携手走向领奖台。同时也获得了运动成绩、精神文明奖多个奖项。
三、在活动中塑造青春的姿态
班上组织了《让优秀成为一种习惯》、《感恩班主任日》、《功不唐捐玉汝于成》等一系列的主题班会,以及在科技节、班级开放周中相互交流、畅所欲言,让每一位同学有机会展示自己,培养同学们的交流能力。不仅仅是在英语节中创新的英语剧《卖火柴的小男孩》被评为优秀舞台剧,而且在新年联欢会中,20xx班自编自演的集体舞《世界秩序》,收获一致好评,被选为年级优秀代表向其他年级展示,引起全校观众的欢呼。我们永恒的思想是“班荣我荣,班衰我耻”努力为共同的荣誉而奋勇拼搏。
四、在生活中感受青春的温情
20xx班是这样一个团结友爱互相帮助的集体。爱在萦绕、在蓬蓬勃勃的生长。在宿舍,同学们和睦相处、彼此关心,多个宿舍被评为优秀寝室。在班级的黑板报及班级布置工作中,积极参与、集思广益。在近两年来,多次获班级精神文明奖项,20xx班版报上贴着“二零一八,灼灼其华,龙盘虎踞,气贯朝霞”的口号,这不是一句简单的口号,更是20xx班卓尔不群的象征,是迈向胜利的斗志宣言!
20xx班是个凝聚力强,敢闯敢拼兼有大气的班集体,他们团结友爱,奋勇争先,成绩优异,道德高尚。戒骄戒躁,稳扎稳打,是他们格守的信条;书山顶峰,学海彼岸,是他们金色的航向;格物致知,自强弘毅,是他们不悔的初衷!
优秀主要事迹材料篇4
王交,女,港上小学教师,毕业于四川师范大学。于2010年参加工作,自工作以来一直担任班主任工作,而且她都会关心每个学生,不会因学生成绩好坏另眼相待。她将对学生的爱,对事业的执着倾注到工作的每个细节中。现将事迹概述如下:
一、努力学习,不断提升自己。
“师者,传道授业解惑”,为了能更优秀地担当语文教学和班主任这一重任,她工作之余,积极进修学习,参加继续教育培训等。她总是认真学习,发现问题,总结经验。
二、服从学校安排,认真搞好教学工作。
从教多年来,她从未拒绝学校领导安排的任何一项工作,并且能认真完成每一项工作。经常有人这样说:“你这人也太老实了吧!”其实,她说这样做只是愿意换位思考,愿意替他人着想。
也许是父辈遗传给她做事踏实认真的缘故吧,每一年、每一期,都认认真真工作着,备课、上课、批改作业,一切都那么顺理成章,日子平淡充实。她觉得既然干了这一行,就得付出心血,就得努力工作。这样才能对得起“教师”这个崇高的称谓。她说热爱我的工作。以前是,现在是,以后也永远是。
三、从爱出发,甘心奉献,取得教育教学最好成绩。
“德为师之本”,作为一名教师,自身的修养是最重要的,在平时的工作中,她处处为人师表,用自己的人格魅力去打动人,感化人,把她对学生的爱,对事业的执着,化为自觉的行动。面对课堂上爱插嘴,但语言能力很强的学生,她没“怒吼”,也不曾采取粗暴强硬手段,而是尽量让他们在课堂发言,并针对他们的优点进行鼓励、表扬。在他们的带动下,课堂上很多不愿意举手发言的同学,也积极举手发言了。同学们的学习劲头越来越足,整体成绩稳步上升。
她就是这样一位教师,愿把爱洒向每一个孩子的心田。她是这样想的,也是这样做的。课堂上、课余间,她都会去关心每个学生,不会因为学生的成绩好坏而另眼相待。她坚信,老师只有把对学生的爱,对事业的执着,倾注到工作的每个细节中,才是真正的成功。
优秀主要事迹材料篇5
我从事教育教学工作已经二十七年了,担任班主任工作有二十六年。多年的班主任工作使我深深地认识到若想成为一名优秀的教师,首先要热爱自己的教育事业,要有强烈的事业心和高度的责任感;我也深深地认识到班主任工作的重要意义就在于班主任是党的教育路线、方针政策的贯彻执行者,是德、智、体、美、劳全面发展的新人的培育者,是对学生进行素质教育的组织者和领导者,是青少年健康成长的引路人。多年的班主任工作我体会颇深:
一、了解学生,思想工作有的放矢
作为班主任,对于新组建的班级,首先要了解学生,了解学生的家庭情况,了解学生的健康状况,了解学生的学习情况,了解学生在小学的表现等等,只有这样才能掌握学生的思想状况,分析学生的心理动态,才能从实际出发,有的放矢地对学生进行教育。
记得我曾教过这样一个学生:他是个大个子,开学的第一次劳动就拈轻怕重,怕脏怕累;座次在后排不同意,要求调到前两排。其理由是“我从来就没坐过后面”我问他为啥,他说他大爷是村长。由此看来他的优越感多强。走路上串下跳,口哨随时出口,不管楼内楼外。后来我又了解到他是“老大”,身边不乏追随者。经常是十几、二十多男女生。他一出现,我感觉全校都躁动。家里养了四台大货,经济条件极好,真的可以说是“乡村富二代”。针对这种情况,我首先找他谈心,分析他的心理,让他心服口服,然后正面引导,指出他的错误,希望他逐渐改掉不良习气。他犯了错误,也不当众斥责而是给他留情面,不使矛盾激化。让他感觉到老师对他的尊重。并随时指出他的闪光点,让他看到自己的长处,从而努力改掉自己的缺点。我时常和他的家长联系,介绍他在校情况,并表扬他在校的进步表现。同时要求家长配合老师表扬。两个多月以后,在一次劳动中,他对我说:老师,你知道吗,我在小学是害群之马,劳动时我一挥手,班级二十多个男生都和我走,谁也不干活;上课时我不爱听时就捣乱,谁都别想听课,把班主任老师气得心脏病都犯了。可是现在我不好意思了,老师你尊重我,理解我,看到了我的优点。老师,谢谢你。我以后一定会改掉这些坏毛病,不给班级丢脸,给咱班争光。
此后,他真的改掉了这些坏毛病,成为了一名守纪爱学的好学生。
二、关爱学生,建立良好的师生关系
苏联教育家马卡连柯曾经说过:“没有爱就没有教育。”爱是理解,爱是同情,爱是尊重,爱是信任,爱是宽容,爱是鼓励,爱是奉献,爱是当好班主任的前提。
作为班主任,首先要关爱学生,做学生的知心人,把他们当成自己的孩子,思想上细心引导,学习上耐心帮助,生活上关怀体贴。
作为一个农村孩子,要想改变命运,只有努力学习。学习知识,学习做人。我利用晨检、班会帮孩子们树立正确的人生观,价值观,引导他们明确学习目的,寻找适合自己的学习方法,帮学生树立信心,每天进步一点,不断超越自我。不和别人比,只和自己的昨天比。班主任工作事无巨细,每天放学我都叮嘱一句“路上注意安全”“天冷明天多穿点”。突然下雨了,我会把我的伞拿到教室给需要的同学使用,我会拿着钱问不回家吃午饭的同学带钱了没有,我会把我孩子的手套给我的学生们带上,端午节时告诉孩子们吃粽子时不能生气,冷天我会把我的衣服拿给穿得少的孩子穿,并打电话给家长让他给孩子找衣服,让孩子穿的暖一些。学生在作文里写到:“在我们需要的时候,老师总是第一时间来到我们身边”……家长说“孩子回家说老师像妈妈一样的关心我们。”
特别是对那些单亲的孩子,我更是关爱有加,嘘寒问暖。今年我班有一个女生,因为父母离异,随父生活,而父亲的教育方式有很粗暴。孩子忍受不了就吃了二十片去痛片。我看她上课请假说恶心,我就问她怎么了,她说感冒吃药了。我又仔细观察了一下,发现不对,就继续追问。她哭着告诉我说吃药了,现在脸都麻木了。我赶紧把她送到医院,同时通知了家长。看到孩子在洗胃时遭的罪我都哭了。后来输液时家长来了,她却不愿意让家长陪护,而希望我在身边。可见我们班主任老师在学生心目中占有多么重要的地位,那我们还有什么理由不去关心、爱护那些本来应该得到爱,而又无法得到全部爱的`孩子们呢?
真的,在学校里老师是家长,是妈妈。在我的办公室里柜子里,有针线盒,给孩子缝缝衣兜,修修拉锁;有衣服,给孩子遮风御寒;有雨伞,为孩子遮挡雨雪……班主任给学生的爱,真的比母爱更细腻,更纯洁;也比父爱更广博,更高尚。
三、相信学生,给他们发挥才华的空间
培养全面发展的中学生,是新时期赋予教师的责任。班主任则是这个使命的实施者。我经常利用课堂组织学生开展辩论会,给学生一个主题让学生自己设计筹划班会,并且比一比哪一组办得好,班级规划和同学们共同研究完成,学校组织的文体活动要求学生全力以赴,力争拿奖。这样大大培养了学生动手动脑的能力,培养了学生的语言表达能力,逻辑思维能力,当众演讲的胆量,开发了学生的潜能。在学校举行的演讲比赛在各种文娱汇演中我班学生总会拿到一等奖。在今年的会操比赛中我班荣获全校第一的好成绩。
二十几年过去了,我在班主任这块教育园地里辛勤地耕耘着,默默地奉献着,取得了较好的工作成效,受到了学生的爱戴,家长的好评,领导的肯定和同事们的赞许。我的学生很多都有了令人羡慕的工作:中央电视台的出镜记者,大学的教授,国际旅行社的导游……
“丹心化作春雨洒,换来桃李满园香。”我将孜孜不倦的继续耕耘在教育战线的这块沃土上,倾其毕生培育更多的有用之才。
优秀主要事迹材料篇6
在团市委领导的指导和我校党支部的关心、支持下,本人在思想上用心上进,工作上勤奋努力,以勤勉踏实的工作作风和卓有成效的工作赢得了全校师生的好评。
具体事迹如下:
一、能自觉实践“三个代表”重要思想,忠诚党的教育事业,热爱团队工作。
在日常工作中能不断进行政治理论学习,在加强自身思想建设的同时,还能不断与同事加强共同学习的机会。
二、富有爱心,为人正直,作风正派,能够率先做团员青年的表率。
在中团队活动中,能端正思想,爱岗敬业,为人师表,维护团结。
在日常工作学习、生活中,能严格要求自我,端正自我的思想,处处以一个优秀共产党员的标准严格要求自我。
在汶川震灾和团市委各类救助弱势群体捐款中,能用心捐款,并能及时上缴特殊党费。
时刻以高尚的情操,乐于奉献、事为人先这种优良的道德修养来激励学生,鼓舞学生,真正起到了表率作用。
三、团委工作中注重创新,提高工作实效。
在一年多的团委工作中,本人深刻地认识到当前团组织的首要工作,就是要把握解放思想、实是求是、与时俱进的理论品质,承担起在广大青年学生中学习、宣传、实践“三个代表”重要思想的重任,承担起带领广大青年学生把共产主义的伟大梦想和中国特色的社会主义的伟大实践结合起来的重任,所以,作为高中学校的团工作,就应当思考高中阶段学生的特殊性,结合新世纪高中学子的特点,用心探索全新的工作方法,切实为广大青年学生服务。
一年多来,遵循这一思路,我能配合学校工作重点,用心地开展工作,收到了必须的成效。
如为了更好地推动学生社会实践工作以及帮困助学,经与邮政局协商,在学校开设了共青团报刊亭,此举不仅仅丰富了学校文化氛围,创造了学生实践机会,并为贫困学生带给了勤工俭学的岗位。
本学期,在原有广播台的基础上,结合学校校庆办的设立,对外宣传的需要,在我的组织下,成立了学校的记者团,使学校翊志广播台每一天都有学校新闻播出。
如今,这批学生记者活跃在学校的各个角落,表扬先进、针贬落后,有力地推动了学校礼貌建设,因为我校为相对落后山区的农村学校,家境贫困而学习勤奋优秀的学生个性多,为了帮忙他们完成学业,发动成立了“中爱心基金”、环保实践基地、废品有偿回收等,透过行政拨付、捐款、自创等形式筹集到了五万多元,结对贫困学生已达30多人。
正是因为在团工作中能用心创新,不断探索,才能在工作方法上推陈出新,适合学生的特点,得到了学生的支持,从而真正使团工作贴近学生,服务学生,收到了实效。
总之,在平时工作中能切实做好团队工作,具有竭诚为共青团健康成长服务的事业心和职责感,具有深入实际的工作作风,具有无私奉献的精神和先进的教育方法。
能组织、引导和帮忙团队员努力开展丰富多采的娱教活动,进行道德实践活动,使我校共青团工作再上新台阶。
优秀主要事迹材料篇7
我是xxx,现任运维部维护员,他积极主动、认真完成了工作中的各项任务,并且取得了很好的成绩,工作和生活中都起到了带头模范作用。主要工作事迹如下:
一、在维护、处理故障方面:
不怕吃苦,经受了多种考验。晚上测试、割接、微改光等,第二天正常工作,从未耽误正常工作。带领大家与大家的共同努力,20xx年上半年使网络维护一向处于良好运行状态。基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。
二、固定资产方面:
网络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他此刻的工作带来了更大的挑战,但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用gprs上网,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每一天下午下班后还要加班,最终一季度的检查当中取得了100%正确率,得到了排行第一的好成绩。
三、代维管理方面:
代维人员进入本单位,每一天还要指导和带领他们巡视基站,故障处理的要领,他亲自去传授指导经验,使得代维工作也渐渐进入正轨。
四、在处理投诉方面:
1—6月份共处理用户网络投诉共85件,根据我们的实地状况对客户进行了实地路测并且做了详细的解释,造成问题的主要原因,使得用户对我们的网络服务十分满意。进一步完善县区知识库,将一些有可能投诉的问题或有可能产生重复投诉的.状况综合整理,做好回复口径,减少了客户投诉的产生,并提高客户满意度并保证了kpi指标。
五、参与建站方面:
半年来直接参与工程建设5个(全部开通),直放站6个(全部投入使用),搬迁站1个,室内分布3个(一个正在建设当中),协助调节乡镇营业厅传输接入工作,最终都得到了圆满的成功。
六、营业设备维护方面:
营业设备在他的维护下定期杀毒,定期检查,在雷电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项,使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。
七、在思想政治方面:
20xx年到此刻踏踏实实工作,思想同党中央保持高度一致,工作和生活都起到了先进模范带头作用,并获得优秀员工和模范党员称号。
八、在班组建设方面:
积极参与制度的指定,考核办法,以及认真的执行,在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩
日常生活中,积极参与公司的各种活动,虚心的向大家学习,配合各部门工作,那里需要那里去得精神,遵守公司的规章制度和公司的各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风,给大家起到了模范作用。
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