专业性是志愿服务的生命线。孙莘雨牵头设计了“3小时志愿者基础培训课程”,涵盖沟通技巧、安全规范等核心内容,每次线下课前还会开展专项培训。“特殊孩子心思敏感,我们有明确要求:不能穿摩擦声大的衣物,不戴戒指、耳环等尖锐首饰,避免给孩子造成感官刺激或物理伤害。”她解释道,“家长和机构把孩子交给我们,我们就得做到极致,不辜负这份沉甸甸的信任。”
孙莘雨的手机相册里,存着许多“永不删除”的照片。其中一张格外特别:患有唐氏综合征的小男孩笑着向她伸出双手。“我以为隔了好几个月,他早把我忘了,可我们一进门,他第一眼就认出我,伸手要抱,还清晰地说‘这个姐姐是好朋友’。”那一刻的触动,让她更深刻地理解了公益的意义——每个生命都该被看见,每份天赋都值得绽放。
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